Играчът от Чехия изпитва затруднения с изтеглянето на по-големи суми от натрупаните й печалби. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
SYNOT TIP Casino CZ - Играчът пита за ограничения за отказ.
Автоматичен превод:
Сума: ??
SYNOT TIP Casino CZ
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.6
SYNOT TIP Casino CZ has a Safety Index of 9,6, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Исках да изтегля качените пари. Не беше тежка сума. Само няколкостотин. Въпреки това, когато се опитвах да преведа сумата по банковата ми сметка, казиното винаги съобщаваше, че тегленето не е успешно. Опитах се да избера 8 стотици, след което понижих, докато стигнах до 3-те сто, които казиното ми позволи да избирам. На следващия ден те бяха по сметката. Просто не разбирам защо не можах да избера 800 преди. Нямаше 700, няма 600 и т.н. Същия ден се опитах да избера още 700 и отново грешката ми беше, че селекцията се провали. Парите бяха там, но за съжаление по някаква причина не го намерих, не можах да го кредитирам в банковата си сметка. Иначе харесах казиното, страхотни игри, но ако не мога да избера да спечеля, губи малко смисъл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Елишка,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Свързах се с поддръжката на чата на живо и те потвърдиха, че няма ограничение за изтегляне. Препоръчаха ме да ви подканя да се свържете с казиното и те ще се опитат да ви помогнат да навигирате през проблема с изтеглянето. Можете да влезете в акаунта си и да се свържете с поддръжката или да се свържете с линията за помощ 800 888 100. Бихте ли, моля, посъветвайте, ако вече сте се опитали да се свържете с казиното или с вашия доставчик на плащания по този въпрос? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru . Благодаря ви много предварително за отговора. Вярвам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много за вашата помощ. Вярно е, че не се опитах да се свържа с поддръжката, което определено беше грешка. Ако нямат ограничение за избор, определено бихме решили това. Благодаря отново за обратната връзка.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Елишка,
Моля, уведомете ме за резултата. Ще бъде много ценено. Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Елишка,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на вашата жалба в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
