Syndicate Casino - Част от бонуса не е кредитирана.

Направих депозит в това казино и играх с бонус и безплатни завъртания, всичко вървеше добре, но казиното ми даде малко пари, които не трябваше да имам, така че те да решат този проблем, те ме принудиха да се самоизключа, така че аз не можах да вляза повече от 10 дни в акаунта си, след 10 дни деблокираха акаунта ми, но не успях да осребря останалите безплатни завъртания, защото не можах да вляза поради вина на казиното. Нямаше да ми върнат безплатните завъртания. В крайна сметка бих искал да бъда ремонтиран поради много лошия опит, който имах в това казино. Можете ли да ми помогнете да реша този проблем.

Уважаеми abreinl123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли пояснили коя бонус оферта се опитахте да активирате? Моля, публикувайте тук връзката към бонуса, който сте осребрили.

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Активирах бонус за първи депозит, който идва с безплатни завъртания, които не можах да активирам, защото казиното направи грешка. Те дори казаха, че това са техни грешки, но не искат да ми върнат безплатните завъртания

Благодаря ви за отговора, abreinl123. Правилно ли разбирам, че получихте само бонуса за мача, но не и безплатните завъртания? Моля, препратете комуникацията между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Уважаеми abreinl123,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.