Играчът от Илинойс беше поискал теглене на $2000 в биткойни и все още чакаше средствата. След преглед на ситуацията и комуникация с казиното, искането за плащане беше препратено до ръководителя на отдела за изплащания. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен успешно, когато средствата бяха получени. След това жалбата беше маркирана като разрешена в системата.
Все още чакам 2000,00 в биткойни да бъдат доставени
Уважаеми butmann5595,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Печалбите бяха от месечен турнир с плащане за игра. Взех 3-то място в него, което ме награди с 2000 долара. Депозирах малко litecoin, за да покрия входната такса. В миналото съм се оттеглял от тях, но мисля, че само за около 50 долара. Всичко е актуално и актуално.
Започнах тегленето си на 3-ти този месец, получих одобрение, след това тегленето ми беше одобрено на 12-то, казват 7-10 дни и след това отива при техния доставчик на плащания и сега чакам от това. Предоставих моя биткойн адрес, но ме попитаха.
Благодаря ви за отговора, butmann5595. Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Частите, в които се казва, че мениджърите теглят, са мястото, където са взели средствата ми
Ето отговора днес
Благодаря ви много, butmann5595, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви butmann5595, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Sunrise Slots Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.
Благодаря ти!
Благодаря ви, изпратих ви разговора, който проведох с тях вчера. Просто е гадно, че това се случи по начина, по който се случи, защото наистина харесвах техните игри.
поздрави на всички
Прегледах ситуацията и ще видя какво мога да направя, за да помогна, ако се наложи нещо друго, ще информирам всички тук.
най-добри пожелания,
Ник и Изгрев
Надявам се скоро да се разреши, рожденият ми ден наближава много скоро и това ще бъде страхотен подарък, хаха.
Поздрави butmann5595 ,
Искането за плащане е препратено директно до ръководителя на отдела за изплащания и вероятно ще бъде изпратено скоро. Моля, уведомете ни, когато пристигне.
най-добри пожелания,
Ник и Изгрев
Благодаря ви много за актуализацията Ник.
Уважаеми butmann5595, ние ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Да, искам да благодаря на всички, които помогнаха това да се случи. Изгрев, вие сте добре в моята книга. Ще продължа да играя на вашите слотове. И благодаря на казино гуру
Има снимка на баланса ми в coinbase към 12:55 ч
Уважаеми butmann5595,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме благодарни, ако отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино. Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Петър
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
