Sunrise Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

На 1 януари спечелих $100 от награда за лоялност без депозит. Всички изисквания за игра бяха изпълнени и най-накрая на 18 януари оттеглянето беше одобрено. Познавайки доста дългия процес на теглене, първоначално не бях притеснен, но минаха 46 работни дни и все още нямаше изплащане. Свързвал съм се с екипа за поддръжка многократно само за да ми бъде дадена обратна връзка.

Здравей benweber1977,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Sunrise Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Депозирал ли си някога в казиното? Това ли беше първата ви заявка за теглене? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Депозирах и теглих от казино и бях потвърден от известно време: проверявам в казиното на всеки няколко дни. Вчера беше последното

Благодаря ви benweber1977 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моята колежка Доминика ( dominika.l@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Уважаеми benweber1977,

Това е Доминика и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Бих искал да поканя представителите на Sunrise Slots Casino да се присъединят към тази дискусия, за да разрешим проблема.

Уважаеми Sunrise Slots Casino , бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е изплатено и кога той може да очаква плащането?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Поздрави,

Доминика

Казино.Гуру

Благодаря ти. Те просто платиха

Уважаеми benweber1977,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Доминика

Казино.Гуру