Играчът от Германия беше изключен от получаването на бонуси. Отхвърлихме жалбата, защото не можем да санкционираме казиното за подобно нещо.
Здравейте ,
след като получих печалбата от sunrise slots casino, бях наказан с липса на повече бонуси, моите кешбек и комп точките не са активирани. разбирам само, че ръководството е решило така. защо едно казино прави това?
Днес отново писах там с молба за отговор.
Уважаеми Karin66,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Въпреки че разбирам вашата гледна точка, моля, разберете, че всяко казино има различна политика за бонуси и система за награди. Бонусът е нещо като подарък от казиното, който казиното може да реши дали имате право да ги получите или не.
Извинявам се, но не можем да санкционираме казиното, че ви е изключило от получаване на бонуси
Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля, не се колебайте да ме уведомите, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ви за отговора, Karin66. Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.