НачалоЖалбиSugar Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Sugar Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Sugar Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 1.12.2020 | Решена : 10.12.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне преди 4 седмици, но все още не е получил печалбата си. Той прекалено малко по-дълъг от обичайния, но играчът спечели печалбите си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега чакам 4 седмици за плащането си, какво мога да направя, защото винаги съм просто ядосан, че ще работят по него

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Томас,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте някога успешно оттегляне?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , ако има такава.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Писах на Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много Томас за вашия отговор и имейли. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Томас,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Sugar Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим Sugar Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Платили сте😁😁😁

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря за вашата помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Томас,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Viliam, Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини