НачалоЖалбиStupid Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Stupid Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Автоматичен превод:

Сума: 20 €

Stupid Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 26.12.2023 | Случаят е приключен : 5.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Германия беше депозирал 20 € чрез Cashlib, но средствата не бяха кредитирани в нейната казино сметка, въпреки че бяха изтеглени. Поддръжката на чат на живо в казиното не е разрешила проблема. Препоръчахме на играча да се свърже с доставчика си на плащания за разследване, тъй като казиното обикновено имаше ограничен контрол в такива случаи. Също така я бяхме посъветвали да не депозира повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. Играчът обаче не отговори на по-нататъшните ни съобщения и затова трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Депозирах 20 € чрез cashlib, но парите бяха изтеглени и не бяха кредитирани в сметката ми. Чатът на живо продължава да ме отблъсква, но и той не помага особено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Alee12,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Alee12,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини