Играчът се бори да изтегли печалбите си поради технически проблем. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, получих сума от около 170 евро от седмичния кешбек. От това направих 2561,30 евро. Разбира се, аз също спазвах правилата за бонуси и никога не играх повече от 5 евро. След като изпълних всичко, не можах да изплатя парите. Всеки път, когато се появи следното съобщение за грешка „Заявената сума е по-висока от разрешената сума за теглене". Можете да имате общо 3x 400 евро в изплащането по едно и също време. Също така няма ограничения за бонуса и поддръжката ме увери в това. Освен това поддръжката каза, че в момента има техническа работа по изплащанията. Но това твърдение ми се струва много съмнително. Аз също имам доказателства и мога да докажа всичко. Моля, помогни ми.
Здравей Lolo777,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Stelario Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? От кога се опитвате да направите теглене? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник