НачалоЖалбиStelario Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Stelario Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 2 561 €

Stelario Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 6.2.2023 | Случаят е приключен : 20.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да изтегли печалбите си поради технически проблем. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, получих сума от около 170 евро от седмичния кешбек. От това направих 2561,30 евро. Разбира се, аз също спазвах правилата за бонуси и никога не играх повече от 5 евро. След като изпълних всичко, не можах да изплатя парите. Всеки път, когато се появи следното съобщение за грешка „Заявената сума е по-висока от разрешената сума за теглене". Можете да имате общо 3x 400 евро в изплащането по едно и също време. Също така няма ограничения за бонуса и поддръжката ме увери в това. Освен това поддръжката каза, че в момента има техническа работа по изплащанията. Но това твърдение ми се струва много съмнително. Аз също имам доказателства и мога да докажа всичко. Моля, помогни ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Lolo777,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Stelario Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? От кога се опитвате да направите теглене? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Lolo777,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини