НачалоЖалбиStake Casino - Играчът иска копие от цялата събрана лична информация.

Stake Casino - Играчът иска копие от цялата събрана лична информация.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Stake Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 10.11.2022 | Решена : 1.12.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Дания иска пълен отчет за събраната лична информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Stake Casino не искат да ми предоставят копие от данните, които са събрали за мен.


Те са задължени да го направят съгласно условията на GDPR. От почти 2 месеца поисках следните данни.


  • Лична информация
  • Моите фишове за залагания
  • Моите сесии
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми d4n13n,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашата заявка и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че казината не са задължени да съхраняват този вид информация за дълъг период от време. Бихте ли ми казали от кой период искате данните? Вашият акаунт все още ли е достъпен?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изключен съм и поисках от казиното да ми изпрати копие от данните в рамките на една седмица след изключването ми.


Как ще ме идентифицират, ако се опитам да направя нов акаунт, ако не съхраняват информацията?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли ми казали преди колко време сте закрили акаунта си? Просто се опитвам да пресъздам времевата линия. Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сметката беше по-близо до 25.09.2022 г., така че все още имат данните.


Поисках данните няколко дни след това и все още не съм ги получил.


поддръжката на живо също лъже и казва, че няма достъп до информацията.


DPO изобщо не отговаря, което е явно нарушение на GDPR

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Stake Casino работи незаконно в Дания и пренебрегна всички мои искания за самоизключване.


Трябват ми данните за дело, което е подготвено.


Доколкото разбирам, Stake Casino умишлено не ми дава данните, защото знаят, че са нарушили множество закони.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, d4n13n, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей d4n13n,


Съжалявам да чуя за вашите проблеми.


Бих искал да поканя представителя на казиното в случая:

Уважаеми представител на казиното, бихте ли помогнали на d4n13n да получи регистрационните си файлове за историята?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти Матей,


Сега чакаме 2-3 седмици, преди Stake Will да отговори

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Стандартната времева рамка е 7 + 7 дни. След това приключваме жалбите като неразрешени. Но разрешихме няколко случая със Stake Casino, така че вярвам, че скоро ще отговорят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми казино гуру,


Вече изпратихме информацията на играча.


Моля, уведомете ни, ако имате нужда от нещо друго от наша страна.


Най-добри,

Залог

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми d4n13n,

Можете ли да потвърдите, че сте получили исканата информация?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Мога да потвърдя, че получих исканите данни малко след това с помощта на казино гуру.


Бих препоръчал на всички останали да направят същото и да получат копие от данните, събрани от Stake Casino.


Stake Casino не потвърди самоличността ми, въпреки че заложих милиони за кратък период и депозирах почти $150k

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за потвърждението.


Приключвам жалбата, както е решена сега.


Разбирам, че сте депозирали твърде много пари за кратко време и съм съгласен, че това не трябва да се случва без подходящи проверки. За съжаление всяка държава/лиценз има различно законодателство; честно казано, в Кюрасао е много неясно. Моят най-добър съвет е да се консултирате с вашия случай с адвокат, специализиран в законодателството на Кюрасао в областта на хазарта.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини