Играчът от Индия се сблъсква със значителни проблеми с депозирането на пари в stake.com, с множество транзакции в размер на 13 000 INR, приспаднати от банковата му сметка, но не кредитирани в сметката му в казиното. След многократни опити за помощ той се сблъсква със забавяния и неадекватни отговори от екипа за поддръжка, което го кара да вярва, че забавят процеса.
потребителско име - Ram******77
идентификатор на транзакция
ID на транзакцията n сума.
2136733197. Сума 1000 инр
2111268844. СУМАТА 2000 в.ч
2111139180. СУМАТА 10000 вх
последната транзакция беше извършена със stake.com на 23 август и още едно плащане беше неуспешно на същия ден, а последното плащане не бе успешно на 6 септември.
всички суми бяха удържани от банковата ми сметка.
Изпратих и екранната снимка на плащането на stake.com
stakesupport ме помоли да изчакам 7 дни, след което скоро 7 дни бяха променени на 7 работни дни и след това 15 дни и 15 работни дни.
И след 6 септември те ми дадоха имейл на екипа за плащане на залози, който е payments@stake.com
Срокът за докладване на измамна транзакция е 72 часа, така че поддръжката на залози ме измами, за да спечели време, така че да не мога да таксувам обратно.
Изпратих съобщение до екипа за поддръжка при влизане и излизане, без отговор. Екипът за плащания n 10 дни и множество имейли, просто ми изпратете един отговор.
Освен това тези шегаджии от екипа за поддръжка не могат да прочетат моя имейл за идентификатор на транзакция или прикачен файл към имейла. Те просто забавяха процеса на плащане.
Екранната снимка ясно показва, че съм прикачил pdf файла на bankStatement, а финансовите nicumpoops само за да отговорят казаха, че не съм прикачил банково извлечение. Мога ли да им изпратя банково извлечение. В този момент разбрах, че тези шегаджии от екипа за поддръжка и екипа за плащания не разследват и не помагат. Те просто увеличават броя на отговорите на своя портал. Това еПолучих същото глупаво отношение и от екипа за поддръжка, заявявайки, че техните билети са повече, на които не могат да отговорят и всичко останало. Имам имейл верига.
Исках да попитам кой наема тези идиоти, които дори не могат да прочетат елементарен имейл с всички подробности.
И наистина ли отнема 25 дни, за да проверите за плащания от страна на вашите вземания.
Всички те бяха измама и измама, управлявани от екипа на залозите, тъй като предишният им доставчик не им е предоставил парите или не е отнел парите им.
Освен това, всички публикации, които правя в общността на кол, тези нацисти ги изтриват, за да скрият некомпетентността си
Не може да се качи pdf на банково извлечение.
Имам нужда от моите 13 000 inr обратно кредитирани в сметката ми, за да мога да тегля l
Уважаеми ramsharmaomtraders,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания (вашата банка). Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
тъй като отворих билет тук, те ми платиха един депозит за 1000 inr, останалите 2 чакат. те си играят игри с мен
Свързах се с банката и плащането се дебитира от сметката ми и се кредитира в сметката на доставчика на плащания.
в този момент много доставчици бяха използвани от stake.com като пробни.
stake.com кредитира едно плащане от 1000 inr днес сутринта. но останалите 12 000 инча са в очакване.
също поддръжката ме измами за няколко дни, така че не мога да върна такса или да докладвам за измамна транзакция.
поддръжката на залога ме помоли да изчакам 7 дни, след което се промени на 7 работни дни, след това на 15 дни до 15 работни дни.
те ме измамиха, за да мога да публикувам повторно измамна транзакция в банката и да върна таксата.
така че те изгориха първите 72 часа след транзакцията.
само за ваша информация състоянието на тези транзакции е чакало за дълъг период от време. Изпратете им подробен имейл с банково извлечение, маркирайте транзакцията и изпратете съответната екранна снимка.
но аз съм в безкраен цикъл.
също така хората от stake.com дори не знаят как да четат имейл, можете да видите екранната снимка, която прикачих pdf, но все пак те изгаряха времето ми, като заявиха в същата имейл верига, че не съм прикачил банковото извлечение.
цялата сума беше удържана от моята банка и таксувана от процесора за плащане на залога.
това е от 23 август почти месец .
това е безкраен цикъл, моля, помогнете.
плащането е със stake.com и те не са кредитирани в моята сметка. техният екип за поддръжка и финансовият екип е некомпетентен
Изпратих отговора си, защо се показва очакване на отговора ми,
Току-що получих 1000 inr преди няколко дни, но все още моите 12000 inr са заложени със залог
Нито един процес не отнема един месец за актуализиране на транзакцията, заключавам, че залогът е измамно казино, което манипулира резултатите от играта. Затова не искам да продължавам с тях. Ако ви отнема месец, за да се върне финансовият отдел, това означава, че сте на страната на казино, скъпа. Казиното имаше проблем с предишния доставчик и сега те казват, че парите са леко отказани.
Как пари могат да бъдат меко отказани и да се генерира utr номер? Проверих в банката и им предоставих извлечения.
Но екипът за поддръжка не извършва никакво разследване
Бихте ли ми изпратили екранна снимка на вашата история на транзакциите във вашия казино профил, показваща чакащите депозити?
Освен това, моля, изпратете ми цялата комуникация между вас и казиното, както и между вас и вашата банка, която може да има отношение към разследването. Моля, включете банковото си извлечение от 23 август до днес. Моят имейл адрес е veronika.l@casino.guru . Благодаря ви за съдействието.
Благодаря ви много, ramsharmaomtraders, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колежката Мирка ( miroslava.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Уважаеми ramsharmaomtraders,
Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на Stake Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми Stake Casino,
Бихте ли дали разяснения по този случай?
благодаря ви предварително,
Мирка
те просто казват, че не са получили парите, те веднага лъжат и не предоставят никакви доказателства, по-рано също предоставих плащания на тези процесори.
те ме помолиха да подам или да изчакам един месец, докато изтече времето, за да подам молба за обратно плащане. те наистина мамят хората, така че не могат да таксуват обратно. освен това те не предоставят никакви доказателства, докато аз им изпращам банковото извлечение и всичко останало.
няма забавяне, променете заглавието си, финансовият екип е куп глупаци, които могат да намерят основен прикачен файл към имейла и очакват от нас, че правят всичко възможно да открият транзакциите
първо казахте, плащането не е преминало, след това казахте, че дяволите не са достигнали до номера на utr. сега свързвате utr номера с различна транзакция. ще минат 2 месеца и сега все още си играеш с мен. защо последният кредит е 1000 рупии в чантата ми.
Уважаеми ramsharmaomtraders,
Бихте ли ми изпратили екранна снимка от вашия акаунт, където ще се виждат отхвърлените транзакции?
благодаря
Уважаеми ramsharmaomtraders,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Уважаеми ramsharmaomtraders,
Не получих вашата екранна снимка. Бихте ли уточнили къде сте го изпратили?
Изпратете ми вашия имейл, който ще изпратя и там
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
