Играчът от Япония се оплака от спиране на акаунта от поддръжката на игри поради недоразумение. Бяхме информирали играча, че казината имат право да ограничават или затварят акаунти, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности. Играчът също беше информиран, че ако няма активен баланс в сметката в казиното, нашата възможност да помогнем е ограничена. Въпреки удължаването на срока за разрешаване на жалбата със 7 дни, играчът не предостави никакъв съществен отговор. Затова предложихме на играча да помисли за други казина и трябваше да отхвърли жалбата поради липса на информация, която да действа.
Автоматичен превод:
