Играчът от Украйна се опитва да изтегли печалбите си, но всички искания са отхвърлени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
SpinBetter Casino - Тегленията на играча се отхвърлят.
Автоматичен превод:
Сума: 12 500 ₴
SpinBetter Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Преди тегленията бяха бързи, в рамките на няколко минути. Ето как Casino Z, сега Spinbetter, спечели доверие.
Когато клиентът, доверявайки се на казиното, започна да прави депозити за по-големи суми и да кандидатства за по-големи тегления (няколко хиляди), започнаха проблеми. Казиното одобрява (одобрява) тегленето, средствата висят във въздуха около ден, след което се връщат в казиното. Службата за поддръжка отговаря само на едно нещо: изчакайте. Казиното се надява, че клиентът ще продължи играта и ще загуби средствата, които е предоставил преди тегленето. Случи се вече два пъти.
В момента искане за плащане е подадено няколко пъти в рамките на три дни - и след няколко часа средствата се връщат в казиното.
Все още няма успешно теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Zoriana1977,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте правили успешни тегления и преди? Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното си успешно теглене? Приблизително колко дни отне?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Spinbetter вече е изплатил печалбите. След като се свържете с управителя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотна новина, Zoriana1977. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
