Играчът от Малайзия изпитва затруднения с тегленето на средства, тъй като транзакциите към предпочитания метод на плащане не са възможни. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
направих първия си депозит в това казино, използвайки техния метод на плащане и спечелих малко и затова си помислих, че може да искам да направя теглене, за да се уверя, че няма да имам проблеми в бъдеще или ако трябва да предоставя документация, за да мога да подготвя всичко сега, така че по-малко проблеми за мен в бъдеще. Когато се опитам да тегля, не виждам моя метод на плащане, който използвах за депозиране, и така стигам до техния чат на живо, за да разреша този проблем, но от своя страна техният безполезен представител ме обвинява, че не съм проверил дали методът на плащане също е наличен за теглене, така че аз отстъпи и ги попита дали мога да направя нов депозит с криптовалута и да заложа цялата сума 1 пъти, тъй като нямаше бонус стик, но техният безполезен представител каза, че мога да изтегля само с помощта на крипто същата сума, която депозирах??!! така че ако други хора спечелят джакпот или нещо друго, те могат да изтеглят само същата сума, която депозират??!! това са чисти и направо извинения за боклук само за измама на хората.
Уважаеми dar5689,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Това, което ме притеснява, е лимита на печалбите, които можете да изтеглите според поддръжката на клиенти.
Бихте ли били любезни да препратите цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Дори ако географското местоположение може да допринесе за този фактор, но причината, поради която мога да депозирам чрез моята местна банка, трябва да означава, че мога да тегля и чрез местна банка и че обикновено е случаят с подобно казино, аз играя със същия уебсайт казино, т.е. 22bet, 1xslot , jvspin n останалото. не успях да препратя разговора си с техния представител, тъй като техният чат на живо не предлага опция за препис на имейл.
Благодаря ви за отговора, dar5689. Правилно ли разбирам, че в момента имате 600 RM (сума за оспорване) в акаунта си без никаква опция за теглене?
Уважаеми dar5689,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.