Играчът от Австрия депозира 20 евро в казиното, но средствата така и не бяха кредитирани по сметката им. Въпреки че три пъти качих скрийншота на депозита от банката и чаках месец, проблемът остава неразрешен. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Това е измамно изхвърляне на казино...Депозирах 20 евро и парите никога не бяха кредитирани в сметката ми...Измина месец, откакто чакам парите си, не получавам информация, само смарт- alec коментира и да, "специалистът" "работи върху това" от месец... Срамота! Качих екранната снимка на депозита от моята банка три пъти и все още нищо... СТЯГАЙТЕ ДАЛЕЧ ОТ ТОВА СМЕТИЩЕ НА КАЗИНО.
Скъпи darioartmagic,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
