Играчът от Бразилия поиска закриване на акаунта му. Играчът потвърди, че казиното е затворило акаунта му.
Искам да изтрия акаунта си в това казино, аз съм бразилец и казиното не отговаря тук. Поддръжката също не ми отговаря, когато го попитам.
Уважаеми carkonvr,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли ми казали кога отворихте сметка в казиното? Опитахте ли да се свържете отново с казиното с искането си за закриване на акаунта поради това, че сте от страна с ограничения?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Опитахте ли да обясните в чата на живо, че сте от ограничена държава и искате да затворите акаунта си? Свързахте ли се с казиното чрез формуляра за контакт, намерен на уебсайта, чрез support@spinbetter.com или чрез „заявка за администратор", намерена във вашия акаунт с вашата заявка?
Свързах се с имейл за поддръжка, за да финализирам акаунти. То бе спазено днес след закана за правна помощ. Можете да завършите иска, благодаря.
Уважаеми carkonvr,
Радвам се да чуя, че казиното е решило да затвори акаунта ви. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру