Играчът от Япония не беше доволен от политиката на казиното, която ограничава максималната сума за теглене на бонуса за първи депозит до 1X стойността на бонуса. Те вече са потвърдили своя акаунт и са комуникирали с казиното по този проблем в миналото. Въпреки това, играчът реши да затвори жалбата, намирайки за непродуктивно да търси сравнително малка сума от $110. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата по изрично искане на играча.
максималната сума за теглене на бонус за първи депозит тук е 1Xbonus
нелепо
"
Уважаеми клиенти,
Съгласно параграф 14 от нашите Правила и условия за тази оферта, „След като бонусът бъде осребрен, вашата основна сметка ще бъде кредитирана с останалите бонус средства, които няма да надвишават първоначалната сума на бонуса". Сумата на вашия бонус беше 50$, така че основната ви сметка беше кредитирана с 50$. Можете да прочетете повече в нашия раздел Специални оферти и бонуси.
"
Здравейте avirex,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SpinBetter Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че е отговорност на играча да прочете условията и условията на бонуса и след като сте приели бонуса, по същество няма какво да правите, тъй като сте се съгласили с неговите правила.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
акаунтът ми вече е верифициран
вече изтеглих някои
последно говорих с тях на 21 февруари
относно максималното теглене на бонусния баланс и относно верификацията на акаунта.
че максималното теглене е 1X бонус е толкова нелепо
затворете тази тема моля
по-нелепо е да говорим само за 110$ тук
Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
