НачалоЖалбиSpinBetter Casino - Депозитът на играча не се отразява.

SpinBetter Casino - Депозитът на играча не се отразява.

Автоматичен превод:

Сума: 50 000 Ft

SpinBetter Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.4.2024 | Случаят е приключен : 1.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Унгария съобщи за незавършен процес на депозит в онлайн казино, който продължава повече от 6 дни. Въпреки че това не е първият му депозит, играчът е имал постоянни проблеми с казиното. Предложихме му да се свърже със своя доставчик на плащания, за да проучи проблема, тъй като казиното не може да се намеси в този процес. Въпреки удължаването на нашата поддръжка и времевата рамка на жалбата, играчът не предостави необходимите подробности за комуникация между него и доставчика на плащания или казиното. Поради това не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте !


Направих повече от 6 дни депозит с revolut и нищо не се случи. Когато написах имейл за това, те казаха: моля, имайте търпение. Отвратително е. Моля, помогни ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Tomi78888,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

  • Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
  • Свързахте ли се вече с доставчика на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Не, това не е първият ми депозит. И това Казино не се прави за първи път.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте !


Все още нямам средства в сметката си и казиното не ми връща парите в продължение на 9 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Tomi78888. Свързахте ли се с доставчика на плащания, както предложих в първоначалното си съобщение?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Да, но Казиното казва, моля, изчакайте моя специален отговор. Всеки ден... Нищо не се случи. Парите ми свършиха??

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Моля, помогни ми !!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и доставчика на плащания на kristina.s@casino.guru ? Освен това, моля, препращайте ми цялата комуникация между вас и казиното. Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Tomi78888,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини