Играчът от Австрия е внесъл депозит, който е дебитиран два пъти от банковата му сметка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
SpinAway Casino - Депозитът на играча е дебитиран два пъти.
Автоматичен превод:
Сума: 250 €
SpinAway Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
SpinAway Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здрасти За съжаление, 250 евро бяха дебитирани два пъти, но кредитирани в сметката ми само веднъж. Сега ме държат въпреки доказателствата. Моля за помощ и благодаря предварително! LG
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми leimi8,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли посъветвали дали вече сте се свързали с вашата банка? Моля, препратете всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, според моята банка парите трябва да са в Spinaway, защото са били правилно преведени. Моля коментирайте!
Благодаря ти Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Извлечението по сметката беше предоставено, както беше поискано
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, leimi8. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно в банковата ви сметка или кредитирани в сметката ви в казиното. Затова ще настроя таймера за допълнителни 21 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като не е изцяло в техни ръце и ако няма развитие дотогава, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за момента и се надявам на положително завършване!
Благодаря ти Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодарим ви за търпението и разбирането, leimi8. Ще се свържа с вас след две седмици.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте ! Благодарим ви за помощта, парите бяха кредитирани 👍🏽👍🏽 LG Thomas
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, leimi8, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
