Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че е получил печалбите си.
Заявено плащане на 7 декември. Беше потвърдено днес 9.12, но все още не е пристигнало. Тъй като става дума за плащане с биткойн и сумата трябва да бъде в сметката ми след много кратко време, това не беше така както миналия път, а отне повече от месец, моля отново за вашата помощ. Не може такова казино да нарушава собствените си Общи условия и играчите да са толкова извратени.
Скъпи dodo123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Успешната заявка за теглене не гарантира, че тегленето ще бъде изпратено. Понякога казината правят рутинна проверка на играта, преди всяко теглене да бъде обработено и изпратено до вас, което може да причини забавяне.
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Моето теглене е потвърдено и казиното ще ви информира, че тегленията ще бъдат завършени след 2 дни. Тегленето чрез биткойн също не отнема 14 дни, така че моля за вашата помощ
Моля, обърнете внимание и на последното оплакване срещу Spin 247, тъй като изплащането отне повече от 4 седмици, което определено не е нормално за казино
Учтиво моля CasinoGuru да приключи случая, тъй като днес получих парите си. Благодаря ви за помощта.
за разбирането
Доменик
Страхотни новини, dodo123. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.