Играчът от Южна Африка поиска теглене преди почти 2 седмици, но плащането не е получено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашето съобщение.
Добър ден Наскоро направих теглене на 10 юли и до днес не получих пари в банковата си сметка
Скъпи Занеле,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в банковата ви сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Вашият акаунт напълно потвърден ли е? Това ли беше първата ви заявка за изтегляне? Какъв е статусът на оттеглянето ви - чака ли се или се обработва? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Надявам се, че ще успея да ви помогна да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Днес минаха точно 2 седмици и по състоянието ми все още е висящо, защото показва, че все още мога да го обърна обратно. Когато опитам любовен чат със спин 247, те просто ме изгонват. Да, това беше първото ми оттегляне и проверих имейла си и изпратих номера на акаунта си
Много благодаря на Занеле за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.
Бих искал да помоля Spin247 Casino да се присъедини към нас и да обясни защо забавянето на играча се забавя.
Здравей Занеле.
Съжаляваме, когато чухме, че изпитахте някои проблеми да се оттеглят!
Моля, можете да предоставите потребителското си име с нас, за да мога да разгледам по-нататък.
Много благодаря,
Spin247
Скъпи Занеле,
има ли актуализация относно вашия случай? Получихте ли оттеглянето си?
Здравей Занеле,
Надявам се да сте добре и в безопасност.
След по-нататъшно разследване ние просто очакваме вашата лична карта, за да обработим оттеглянето ви. Моля, можете да изпратите това възможно най-бързо и веднъж потвърдено, оттеглянето ви ще бъде обработено.
Моля, уведомете ни, ако имате нужда от помощ за това.
Много благодаря,
Spin247