Spin247 Casino - Играчът се мъчи да премине KYC.

За да изтегля, трябваше да залагам над 12 500 $, което направих, плюс изпращане на идентификационен номер, което направих, и изпращане на банкови и мобилни документи на платена телефонна сметка, което направих, направих точно това, което ми казаха да правя някога и изпратих тези документират поне 20 дузини пъти и те продължават да отговарят, че изображението е неясно или документацията не е получена или трябва да бъде скрийншот от банката или мобилния уебсайт, което направих, това се случва от 20 април и са изпратени многобройни имейли до друг метод за поддръжка и тепърва трябва да получават един имейл обратно по моя проблем, неговият брой е над 1100 $ теглене, защо не бих изпратил ясна, правилна, документация над 50 пъти, искам парите си и те изглежда нямат план да ми го дадат

Уважаеми Sniktaw75,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Разбирам ли правилно, че това беше първият ви опит да се оттеглите?

Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Не, опитах се да изтегля във февруари за 500 $, тъй като ми даде същата причина jus likr този път те имат тази информация 200 пъти по това време ,, те ми казаха, че априлската ми сметка за 90 $ трябва да бъде платена ,,, thosr r нови такси като wtf има ли там всичко

Благодаря ви много Sniktaw75 за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравейте Sniktaw75,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Spin247 Casino в този разговор. Уважаемо казино, можете ли да посочите къде е проблемът с процеса на проверка на играча, моля?

Здравейте Sniktaw75,

Ще разгледам това за вас.

Много благодаря

Спин247

Сигурен съм, че този път това е решено

Бихме искали да помолим Spin247 Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Здравей Sniktaw75

Щастлив съм да потвърдя, че отговаряте на условията за всички печалби, които сте поискали. Текущото изчакване е, че чакаме един последен KYC документ. Въпросният документ е доказателство за платена телефонна сметка.

След като получим доказателство за платена доказателство за телефонна сметка за мобилен номер 17805 ### 704, ще обработим плащането възможно най-скоро.

Споменахте, че сте изпратили това по-рано, но поради скрийншота, който не показва всички необходими подробности, агентът ни е отхвърлил идентификационния номер, но виждам, че сте го изпратили по-горе. Ако можете да изпратите отново тази екранна снимка на имейла на нашия екип за поддръжка (support@spin247.com). Ще се стремим да одобрим документа и да получим плащането при вас възможно най-скоро.

Бих препоръчал този билет да остане отворен, докато документът бъде одобрен и плащането не бъде получено.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от нещо друго.

Много благодаря,

Спин247

Изпратих това на имейла на екипа за поддръжка и нищо, това очевидно ми се струва, защото отново се забърквам, можете да го видите, така че не можете да им кажете да ми изпратят парите

Добре, така че изпратих документа 3 пъти снощи, jus incase, и отидох, хвърлих имейлите си и забелязах, че не съм получил отговор от вашия екип за поддръжка по имейл от имейли, изпратени преди 2 седмици, така че защо ме водите до още един фалшив шанс за получаване на моето изтегляне, ако можете ясно да видите документа ми е верен, защо не можете да одобрите изтеглянето, трябва да имате сурово вид, че сте единственият човек, с когото някой може да се свърже

Здравей Sniktaw75,

За съжаление процесът на одобряване на KYC документи е процес на друг отдел, поради което не мога да одобря документите сам.

Ще предам съобщението на този екип, който ви е възмутил от информацията. Те трябва да се свържат с вас скоро по този въпрос.

Много благодаря,

Спин247

Не четете ли отговорите ми, вашият така наречен екип за поддръжка не отговори от имейли, изпратени преди 2 седмици, така че не мисля, че те ще отговорят скоро, всичко, което правите, ме води в един голям кръг и вие го знаете

Тук най-накрая получих отговор, не съм сигурен дали е от първия имейл, който изпратих, или от 21-ви, но ето го, прочетете внимателно, те вече не изключват изображения по имейл, като например какъв вид гонг шоу е това

Здравей Sniktaw75,

Току-що бях информиран, че плащането е изпратено днес - моля, уведомете ни, ако има допълнителни проблеми с това.

Благодаря,

Спин247

Уважаеми Sniktaw75,

получихте ли печалбите си? Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Благодаря ви Casino Guru, не можех да разбера това без вас, препоръчах на всеки, който чете това, да не залага на spin24 / 7, наистина не си струва хасела и jus се чудите как са били измамени нещастни хора от тях, благодаря отново гуру !!

Уважаеми Sniktaw75,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Вилиам. Гуру