НачалоЖалбиSpin247 Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Spin247 Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: Can$840

Spin247 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 12.10.2021 | Решена : 17.10.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът не е в състояние да изтегли печалбите си, тъй като казиното продължава да иска проверка, дори и тя да е потвърдена. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, казвам се Мелани Беланд. Най -накрая получих парите си. Мислех си, че ако спечеля отново, няма да ме дразнят повече. Спечелих 840 $ в събота, 9 октомври. Казаха ми, че ще се обработва от вчера и че този път ще мине бързо, защото бях напълно проверен, показа всичките си доказателства и сега това отново. Сега те започват отново целия този процес. Не не . Моля, уведомете ги, че не мога да направя това отново. Спечелих сравнително още веднъж, направих тегленето си, все още е в очакване и там ме пита дали някога съм правил моята видео проверка ???? Хайде, тези игри са достатъчни. Ето доказателството. Не мога да се справя с тази постоянна злоупотреба от това казино, това никога не е бърз процес. Бил съм там 3 години, проверен 100 пъти и все още получавам, че се нуждаем от друг документ, не, не, не. Моля, помогнете ми с това. Не мога, искам парите си просто така, както съм депозирал, бих искал да ми ги изтеглят обратно 840 $ е това, което спечелих. Благодаря ти. Поздрави на Мелани Беланд.

Писах до отдел за жалби на GC • complaints@gaming-curacao.com.


Вие решихте това за мен последния път. Аз съм в края на моя Уит с това казино, което мислех, че са научили от първия път, предполагам, че не. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте отново Sweets55,

Благодарим ви, че отново се обърнахте към нас с проблема си и съжалявам, че изпитвате същия проблем като миналия път. Използвали ли сте този бонус този път, за да натрупате печалбите си или сте използвали някакъв нов начин на плащане за депозиране или теглене, тъй като последното ви плащане е пристигнало от казиното?

Изглежда странно, че те продължават да искат нова проверка, както беше направено миналия път. Единствената причина, която бих видял за това, е използването на бонус или използването на нов доставчик на плащания оттогава. Надявам се, че ще можем да ви помогнем отново както преди.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник, благодаря ти за отговора. Не беше използван различен начин на плащане, както преди. Имаше бонус. Депозирайте 10 $ и получете 45 безплатни завъртания. Това е всичко, което залагам на точната сума. Депозирах и 60 $ вместо 10 $. Знам как работят всички изисквания за бонуси и залагания. Сякаш се разстройват, защото печеля и да кажа, че „сигурен ли си, че това е твоето име на картата ти" ???? Озадачава ме, сякаш изобщо не си спомнят да плащат или кой съм или дори да говоря с вас, момчета, това беше преди 2 месеца - просто ме ядосва и ме боли, защото си мислех, че може би са се научили от първия път, но предполагам не и да бъда такъв с играчи не мога да разбера. Оценявам вашата помощ. Наистина го правя, последния път не бих могъл да го направя без теб.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Дали ли са ви някаква времева рамка за самостоятелно решаване на проблема? От колко време чакате това оттегляне?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Всъщност те ми казаха, че ще го обработват два дни след 9 октомври, който беше в понеделник след това и това никога не се е случило, затова им изпратих съобщение отново и те ми казаха отново, че ще проверят процеса и тогава те удари ме с това изглежда сякаш сме имали проблеми с вашата идентификация изглежда че няма никакъв смисъл моята идентификация ние искаме да сме сигурни че е вашето име тогава ме попитаха пълното ми име. Наистина ме ядосваше, сякаш се шегуваш с мен да, така че те искаха да премина отново през някакъв процес на проверка, както по същото време като миналия път и казах не, няма да го направя, защото го направих последно време и аз им изпратих имейл, аз и тяхната поддръжка и изпратих имейл до отдела им за жалби, два пъти ми изпратиха имейл обратно за първи път, казвайки, че съжаляват за неудобствата и за да продължат с процеса, се нуждаят от пълното ми име, от моя адрес потребителско име и телефонен номер и дата на раждане им ги изпратих по имейл и те ми изпратиха друг имейл обратно, благодарение за отговора и проверката ви за сигурност и след това ми казаха, че трябва да премина през друг процес на валидиране с hooyu Аз казах не. Изпратих им имейл обратно и ще копирам да го поставя и да ви покажа какво съм им написал


Здравейте, това е Мелани Беланд.

Както споменах по -рано на 11 август 2021 г. спечелих 1061 $. Момчета, вие ме помолихте за личните ми карти и аз бях проверен, че отне повече от месец и оплакване до GC gaming Curacao жалби, Curacao gaming control board, както и отиване до казино Guru, за да подадете жалба. Изненадах се, че не си спомняте, че преди 2 месеца получих това плащане на 11 септември.

Сега отново искаш документи за проверка. Бях проверен преди по -малко от 2 месеца и 50 пъти. Няма да мина отново през този процес. Вече ви дадох идентификационния си номер. Говорих с централния офис на hooyus и те разбират, че нямам шофьорска книжка и паспорт само личната си карта, която се използва по целия свят за всяко казино, с което играя. Тези казина се отнасят с мен с уважение и ценят лоялността ми като клиент. Това е причината да играя отново във вашето казино. Вашите думи и аз цитирам "следващия път ще бъде много по -бързо да обработите оттеглянето си", така че аз ви повярвах и ето ни отново дори не преди 2 месеца и вие забравихте през какво преминах с вас момчета. Спечелих 840 $ на 9 октомври 2021 г. Той трябваше да бъде обработен на 11 -и. Попитах за това и получих същата стара песен и танц. Няма да правя това отново. Ето защо направих 3 оплаквания вече за пореден път с GC gaming Curacao и Curacao gaming control board и casino Guru. Дори са шокирани, че отново поискате документи за проверка. Няма смисъл. Искам парите ми да бъдат обработени. Писна ми от игри. Вашият лиценз е невалиден и противоречи на закона това, което правите. Бих искал парите си и благодаря. Поздрави на Мелани Беланд.


Имейлът, който им изпратих, за да не ми отговорят, аз съм в крайна сметка Имам екранни снимки на тях, които казват, че ще бъде изпратен Имам екранни снимки, казващи не правете оплакване Имам екранни снимки от тях дори казващи че идентификацията ми е грешна, че името ми е грешно, ако съм сигурен, че това е моето име, те бяха груби, точно както миналия път, когато ми писна от това, просто искам парите си, сякаш не знам защо винаги трябва да играят тези игри като че ли не е забавно знаеш и не е честно според мен не е честно. Знаеш, че мисля, че имам право на парите, които спечелих сравнително там. Знаеш, че знам правилата и разпоредбите, които играя с много казина и никога не съм имал проблеми с процеса на проверка, но с тях веднага щом спечелете, това винаги е проблем и виждам, че с всички останали с всички отзиви те получават глупости, така че да знаете, че ако искате някои екранни снимки, ще ви ги дам, уведомете ме, че нямам проблеми с това, но да, те казаха, освен ако Правя процеса на проверка, за който знаете, че трябва да се уверят, че парите принадлежат на мен или аз съм човекът, на който парите принадлежат, че го изпращат на правилния човек, няма смисъл, че казах знаете, че сте направили това, преди да не си спомните преди 2 месеца, дори преди месец, няма смисъл, така или иначе, стресира ме, знаете, че в такъв момент няма нужда от това. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник, това е Мелани.

Spin247 ми изпрати имейл, в който се посочва, че след като са прегледали акаунта ми, са имали цялата необходима информация и са обработили плащането ми. Благодаря ви момчета за помощта. Изключително съм щастлив от инициативата и решимостта ви, момчета, за да сте сигурни, че играчи като нас получават това, което заслужават. Отново много ви благодаря. Поздрави на Мелани Беланд.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте сладкиши55,

Благодарим Ви, че ни уведомете, че проблемът е решен отново. Чувствайте се свободни да се свържете с нас всеки път, когато срещнете някои проблеми с казиното.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още