Spin247 Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

направих депозити e2 в началото на февруари и нито един от депозитите не беше кредитиран. Изпратих имейл, разговарях с изпратени банкови извлечения и все още нямам отговор. Вярвам, че това казино е откраднало парите и ще продължи да го прави

Уважаеми deenaidoo6,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.

Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря, Кристина, вчера говорих с консултант, който потвърди, че може да види неуспешните депозити.

След това тя ме помоли да изпратя отново банковото извлечение за 10-ти път, просто мисля, че губят време

Благодаря ви за отговора, deenaidoo6. Предоставихте ли необходимото банково извлечение? Бихте ли потвърдили, че вече сте се свързали с доставчика на плащане, както Ви предложихме? Вашият депозит може да бъде заседнал в банка посредник и вашата банка или предоставено плащане трябва да могат да го проследят.

Да, изпратих банковите извлечения, свързах се с доставчика на плащане, казаха ми, че средствата са освободени от сметката ми и няма чакащи плащания, които да бъдат освободени от сметката ми

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите официалното изявление от банката относно тази ситуация? Също така, моля, препратете ми всяка релевантна комуникация между вас и казиното. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Благодаря ви, скоро ще ви изпратим имейл

Благодаря ви за вашия имейл. Преди да продължим напред, бихте ли ми изпратили разписки за депозит и вашата история на касата/депозитите от казиното? Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете и нея.

Здравейте, добре, това беше EFT трансфер и за щастие направих екранна снимка на разговора си с последния консултант. Ще ви изпратим имейл скоро

Благодаря за съдействието. Бог да благослови

Последното нещо, което все още ми липсва, е разписката за депозит. Бихте ли го изпратили и на мен?

deenaidoo6, много ви благодаря за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Андрей ( andrej.p@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Уважаеми deenaidoo6,

Отсега нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.

Бих искал да поканя представителите на Spin247 Casino да се включат в този разговор и да участват в разрешаването на тази жалба.

Благодаря ви ще чакам вашия отговор

Добро утро, все още нямате отговор?

Уважаеми deenaidoo6,

За съжаление, не получихме никакъв отговор от представителя на казиното. Сега ще се опитаме да се свържем с тях по друг начин.

Бихме искали да помолим Spin247 Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим тази жалба като „неразрешена".

Добре, разбира се, благодаря, Андре, но ако казиното не отговори и затворите жалбата

ще се сведе ли до това, че съм си губил времето да се оплаквам на вашата платформа и губя средствата си чрез нечестното казино

С други думи, казиното би се възползвало от R100 и аз просто затварям съвместимостта си без никаква резолюция.

Казиното има много лошо обслужване на клиентите, така че се надявам да получите отговор

Уважаеми deenaido6,

Моля, имайте предвид, че се свързахме с представителя на казиното. В момента те преглеждат вашия случай и в момента чакаме да дадат изявление.

Искрено се надявам, че времето ви няма да бъде загубено.

Добре благодаря ти

Уважаеми deenaidoo6,

За съжаление представителят на казиното все още не е предоставил никаква подходяща информация.

Тъй като все още очакваме от тях да предоставят изявление, удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим тази жалба като „неразрешена".

Свързаха се с мен, явно са намерили неуспешния депозит от R50 за 4 февруари

Техните сметки все още не са решили останалите R50 за 24 февруари

все още чакам обратна връзка вече повече от седмица

Благодаря ти, deenaidoo6, за актуализацията. Радвам се да чуя добрите новини!

Бяхме информирани от представителя на казиното, че забавянето на отговора на тази тема е причинено от определени вътрешни промени.

Като се има предвид всичко, ние удължаваме таймера със 7 дни и очакваме своевременно разрешаване на този проблем.

Благодаря ви, просто се надявам да говоря с действия, а не с празни обещания, както винаги

Скъпи deenaidoo6 и Кристина ,

Благодаря ви, че се свързахте. Поради неуспешен опит за обработка, ние върнахме сумата на депозита на играчите обратно в сметката им като кредит за кеширане. Моля, проверете акаунта и ако имате въпроси, моля, посетете уеб сайта за поддръжка на живо или изпратете имейл на support@spin247.com .

Много благодаря

Spin247

Благодаря ви, получих първите R50 от неуспешния депозит, втората сума, депозирана на 24 февруари, не беше кредитирана... Изпратих документите. Моля, уведомете кога ще бъда кредитиран

Скъпи deenaidoo6 и Кристина ,

Благодарим ви, че се върнахте при нас. Можем да видим, че всички докладвани неуспешни депозити са успешно кредитирани в акаунта на играчите. Ако играчът има допълнителни запитвания за депозит, моля, предоставете информация за неуспешен депозит и ние можем да разгледаме това допълнително. Моля, изпратете това по имейл на support@spin247.com .

Много благодаря

Spin247

Благодаря ви, получих кредита, благодаря ви за помощта

Благодарим ви, екип на Spin247 Casino, за вашето сътрудничество.

И благодаря, deenaidoo6, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радвам се, че липсващите депозити най-накрая бяха кредитирани. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Андрей, Casino.guru