НачалоЖалбиSpin247 Casino - Бонусът на играча е конфискуван.

Spin247 Casino - Бонусът на играча е конфискуван.

Автоматичен превод:

Черни точки: 99

Сума: 950 €

Spin247 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 22.11.2024 | Нерешена : 28.11.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 седмици
Превод

Играчът от Италия имаше кредитиран бонус до €950, но внезапно беше премахнат от казиното поради административно решение. След като се свърза с поддръжката, тя беше информирана за административните проблеми, довели до това действие. Екипът за оплаквания се опита да посредничи по проблема, но не успя да получи отговор от казиното, което имаше история на игнориране на оплаквания. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена и рейтингът на казиното беше засегнат поради липсата на съдействие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте, играех с моя бонус, който дори беше достигнал €950. Тогава изведнъж премахнаха кредита. Свързах се с поддръжката и те ми казаха, че поради административни проблеми са взели административно решение за премахване на бонуса.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми michelemarrone509,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за отрицателния ви опит със Spin247 Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли споделили някакви подкрепящи доказателства относно вашия баланс или натрупани печалби или напредък в залагането, ако има такива?
  • Бихте ли споделили с мен съобщението, което сте получили от казиното, което оправдава действията му срещу вас?
  • Моят имейл е tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Не, но ми казаха, че поради административни решения са ми премахнали баланса, без да имат обратна връзка какво и защо!! .. помогни ми 🙁

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми michelemarrone509,

Благодаря за вашите имейли.

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Spin247 Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Spin247 Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини