The player from Russia had been waiting for two weeks for a $5,000 withdrawal from shuffle.com after completing all verification steps. Despite these efforts, the funds remained unpaid. The issue was resolved after almost a month, and the player confirmed that the money was finally paid. The Complaints Team marked the complaint as 'resolved' after ensuring the player received his funds.
Играчът от Русия чакаше две седмици за теглене на $5000 от shuffle.com, след като завърши всички стъпки за проверка. Въпреки тези усилия средствата останаха неизплатени. Проблемът беше решен след почти месец и играчът потвърди, че парите най-накрая са платени. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“, след като се увери, че играчът е получил средствата си.
здравей От 17 март shuffle.com не ми плащат $5000! Преминах през всички стъпки за проверка, но парите все още не се теглят. Моето потребителско име е на shuffle.com : zvrrw1x****
Моля, помогнете ми да реша проблема.
Hello. From March 17 shuffle.com I don't get paid $5,000! I've gone through all the verification steps, but the money is still not being withdrawn. My username is on shuffle.com : zvrrw1x****
Please help me solve the problem.
Здравей game1234,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Shuffle Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Hello game1234,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Shuffle Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Напълно потвърдих акаунта си на 20 март 2025 г
Играех за истински пари. Не съм използвал никакви бонуси
Казиното отдавна спря да отговаря на съобщенията ми. Пълно пренебрежение
I fully verified my account on March 20, 2025
I was playing for real money. I didn't use any bonuses
The casino stopped responding to my messages a long time ago. Complete disregard
Благодаря game1234 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Роми ( romana.r@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Thank you game1234 for all the information provided. I will now forward your complaint to my colleague Romi (romana.r@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
След почти месец чакане парите най-накрая ми бяха изплатени. Благодаря за помощта casinoguru.
Не препоръчвам да играете играта в това казино.
After almost a month of waiting, the money was finally paid to me. Thanks for the help casinoguru.
I do not recommend playing the game at this casino.
Благодарим ви, game1234, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще маркираме оплакването ви като „разрешено" в нашата система.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Роми
Казино.Гуру
Thank you, game1234, for confirming and for using the Casino Guru complaint resolution center. I’m very glad you have received your funds. As the issue has been successfully resolved, we will now mark your complaint as 'resolved' in our system.
Please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Romi
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
