Играчът от Португалия поиска оттегляне. За съжаление плащането изглежда забавено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Spin Samurai Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Spin Samurai Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
след пълната ми проверка на акаунта, анулиране на казино и възстановяване на моите пари, без обяснение, само издаване на заплащане в системата, но без да давам никакво обяснение или алтернатива за теглене, се свързвам със Skrill u и казвам, че няма проблем в системата за плащане за клиент, така че моето заключение е, че казиното отменя изплащането ми с фалшиво извинение
вероятно веднъж на ниво, за да изчакам, отивам да играя баланса и да затворя сметката (анулирането на теглене от казиното вече е за няколко дни)
последният път поддръжка вече не отговаря на въпросите ми
Гуру, рейквате това казино като ново, но вероятно е по-добре да преминете към измама
u е голяма изненада, след като това казино стана част от честна група (DIREX / DAMA)
изгубих парите си, но останете за вас информацията за тази измама и измама с казуси със завъртащи се самураи
С Най-Добри Пожелания
Хорхе М ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Хорхе,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е висящо в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано вашето оттегляне? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Петронела
първо благодаря за отговора
Бих искал да ви информирам, че оттеглянето ми дори няма възможност да бъде изчакано, защото след няколко часа то се анулира от казиното
акаунтът ми е напълно проверен
Трябва да информирам, че казината от тази група (DIREX / DAMA) плащат за електронни портфейли за приблизително 1 час
Днес получих ново оправдание за анулиране на тегленията си, тъй като депозирах с карта paysafe, сега казват, че трябва да тегля по същия метод, но когато избера тегленето за моя акаунт в paysafe, аз съм насочен към SKRILL бърз трансфер, което е нормално, защото при депозиране в paysafe, преводът преминава първо чрез бърз трансфер на skrill (paysafe / skrill / neteller са същата компания)
когато поискам друга опция за оттеглянето си, никой друг не отговаря.
за разбирането
Хорхе М ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден Петронела
Тази жалба срещу спин самурай казино може да бъде затворена
накрая, решение беше намерено след продължителна дискусия с подкрепа и платежната услуга на въпросното казино, печалбите ми са изплатени и случаят може да бъде приключен
Както и да е, благодаря ви много за вниманието. Надявам се, че винаги мога да разчитам на вас и на помощта, която предоставяте
за разбирането
Хорхе М ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден
Бих искал отново да Ви информирам, че този случай вече е разрешен между мен и съответното казино
Следователно жалбата ми може да бъде отменена
за разбирането
Хорхе М
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Хорхе, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
