НачалоЖалбиSpin Samba Casino - Профилът на играча е блокиран по неизвестна причина.

Spin Samba Casino - Профилът на играча е блокиран по неизвестна причина.

Автоматичен превод:

Сума: 18 000 €

Spin Samba Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 27.10.2019 | Решена : 6.11.2019
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

След две успешни тегления акаунтът на Andreas беше блокиран. Казиното му каза, че правят техническа проверка. В сметката му все още има 18000 EUR.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

От днес, 27.10.19 г., сметката ми е блокирана с общо 18 000, 54 евро кредит. Няма нищо написано, само в чата ми казаха ..... Техническа проверка ....

Преди това бяха направени 2 плащания с общо 4000 евро, без техническа проверка, но това съответства приблизително на сумата на моите депозити.

Изплащанията обикновено отнемат много дълго време, само когато заявка за изплащане се проверява самоличността, продължителност 48 часа, възможни са допълнителни депозити, макс. 2000 седмично, продължителност тук 96 часа до потвърждение на плащането, още 12 часа до кредитна карта. Плащане и депозит винаги чрез една и съща карта.

Тъй като вече не мога да имам достъп, се страхувам от манипулация в моя вреда. Моля, помогнете, благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Андреас.

Много съжаляваме, че имате проблеми с това казино. Технически проверки се правят в случай на по-големи печалби като вашата. Обикновено това отнема една или две седмици, но в случай на много голяма печалба може да отнеме дори един месец. Казиното проверява историята на вашите игри и иска да бъде сигурен, че не сте нарушили T & C по никакъв начин.

Най-доброто нещо, което трябва да направите във вашия случай е да изчакате още малко, докато приключи проверката. Бихте ли ми казали кога казиното блокира акаунта ви?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Сметката е и остава блокирана, никога не може да бъде отворена отново. Казиното е представило план за плащане, съгласно този план за плащане, общата сума ще се изплаща в седмични плащания от 2000 евро до 24/12/1919. Причините за заключването не са съобщени.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Андреас.

Технически, почти всяко казино има своите T & Cs, че те могат да закрият акаунта на играча по всяко време или да откажат да приемат залози въз основа на единственото си решение. В случай, че те изплатят вашата печалба, всичко е наред. Не е нужно дори да ви дават причина. Вероятно те оценяват като рисков играч или нещо подобно. Съжаляваме за вашите проблеми, но не можем да ви помогнем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Най-доброто, Casino е представило план за плащане и го спазва. Всичко е написано писмено. Казиното е сериозно.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви за отговора Мога ли да затворя жалбата сега?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

И.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, може да бъде затворен.

Редактиран
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини