НачалоЖалбиSpin Casino - Профилът на играча е блокиран.

Spin Casino - Профилът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Spin Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 13.12.2019 | Случаят е приключен : 7.1.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът се оплаква, че казиното му е блокирало акаунта и той твърди, че бонусът не съществува.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Няма начин да затворите акаунта. Нищо на сайта не работи. Бонусът е лъжа. Не съществува.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Ари,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашата неприятна ситуация. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно този въпрос? Първо проверихте ли акаунта си в казиното? Случвало ли ви се е да получите имейл от казиното, в което обяснявате защо са блокирали акаунта ви? Ако отговорът е да, можете ли да ми го изпратите? Понякога е възможно имейлите на казино да попаднат в папката със спам, така че, моля, проверете и там. Също така, можете ли да посочите кой бонус споменахте?

Моля, свържете се с мен с отговорите на въпросите по-горе. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания, Сатрио

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Ари,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини