Играчът се оплаква, че казиното му е блокирало акаунта и той твърди, че бонусът не съществува.
Автоматичен превод:
Spin Casino - Профилът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Spin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.7
Spin Casino has a Safety Index of 7,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Няма начин да затворите акаунта. Нищо на сайта не работи. Бонусът е лъжа. Не съществува.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Скъпи Ари,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашата неприятна ситуация. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно този въпрос? Първо проверихте ли акаунта си в казиното? Случвало ли ви се е да получите имейл от казиното, в което обяснявате защо са блокирали акаунта ви? Ако отговорът е да, можете ли да ми го изпратите? Понякога е възможно имейлите на казино да попаднат в папката със спам, така че, моля, проверете и там. Също така, можете ли да посочите кой бонус споменахте?
Моля, свържете се с мен с отговорите на въпросите по-горе. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания, Сатрио
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ари,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
