Играчът от Бразилия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Brazil has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Бразилия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Хей. Направих своята спин казино сметка, депозирах и спечелих малко. Поисках теглене. Винаги, когато вляза в чата, някой казва, че има до 24 часа, за да бъде отменено предстоящото теглене. След това казват, че ще се анализира и плащат. Проблемът беше, че изминаха повече от 24 часа и все още чакат, като акаунтът ми е потвърден. Мисля, че е неуважително. Ние инвестираме, за да се забавляваме, но също така не искаме те да не плащат, нали? Сега те казват в чата, че може да отнеме повече от 24 часа, докато бъде изчакване. Мои хора, няма срок, те не спазват срокове. Просто ми плати. искам да получа. Нуждая се. вярвах ти
Hey. I made my spin casino account, deposited and won a little bit. I requested withdrawal. Whenever I enter the chat, someone says that they have up to 24 hours for the pending withdrawal to be reversed. After that, they say it's going to be analyzed and they pay. The problem was that it's been over 24 hours and it's still pending, with my account confirmed. I think it's disrespectful. We invest to have fun but we also don't want them not to pay, right? Now they are saying in the chat that it may take more than 24 hours to be pending. My people, there is no deadline, they do not meet deadlines. Just pay me. I want to receive. I need. I trusted you
Oi. Eu fiz minha conta no spin cassino, depositei e ganhei um pouco. Solicitei saque. Sempre que entro no chat, alguém diz que tem até 24 horas para que o saque que está pendente, possa ser revertido. Após isso, dizem que vai para análise e pagam. O problema foi que já faz mais de 24horas e ainda tá lá pendente, com minha conta confirmada. Eu acho um desrespeito sabe. A gente investe pra se divertir mas não quer também que não paguem né. Agora estão dizendo no chat que pode demorar mais de 24h para ficar pendente. Minha gente, não existe prazo, não cumprem prazos. Só me paguem. Eu quero receber. Eu preciso. Confiei em vcs
Dear gabilimass,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Акаунта ми беше верифициран и казаха, че след 24 часа плащането ще започне да се обработва, което не се случи. Надявам се да получа парите си.
My account was verified and they said that after 24 hours the payment would start to be processed, which did not happen. Hope to get my money.
Minha conta foi verificada e disseram que após 24h o pagamento iniciaria a ser processado, o que não aconteceu. Espero receber meu dinheiro.
Dear gabilimass,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.