НачалоЖалбиSpin Buffalo Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Spin Buffalo Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Spin Buffalo Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 31.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

5d 1h 46m 57s

Обзор на случая

преди 7 часове
Превод

Играчът от Финландия чака теглене от казиното повече от две седмици и получава автоматизирани отговори от отдела за поддръжка на клиенти, който не успява да отговори адекватно на нейните притеснения. Тя изразява разочарование от липсата на напредък и качеството на подкрепата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравейте, чаках тегленето от казиното повече от 2 седмици. Мога да се свържа с поддръжката в чата, но те продължават да ми казват, че се справят веднага, изпращат ИТ до финансовия отдел и т.н., но изглежда нищо не се случва. Продължавам да получавам същите автоматични отговори, които очевидно са автоматизирани. Когато задавам въпроси, които нямат автоматизирани отговори, английският е ужасен, а поддръжката на клиенти е лоша/груба. Просто искам парите си - можете ли да помогнете с нещо?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравейте ByDaniz,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spin Buffalo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
  • Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
  • Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?


Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

здравей

1. Моят акаунт е потвърден

2. Играх с бонус, но всичко трябва да е наред с това.

3.Говоря с казиното почти всеки ден, но получавам едни и същи отговори. Изглежда, че просто се опитват да забавят проблема, като го отлагат и винаги казват, че го препращат към „финансовия отдел", но изглежда нищо не се случва.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод

Здравейте ByDaniz,

Моля, препратете комуникацията между вас и казиното по този въпрос на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.

Междувременно, ако има някаква актуализация, моля, уведомете ни.

Очакваме вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:

ByDaniz има 5d 1h 46m 57s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини