Играчът от Австралия игра с бонус за презареждане. След като играчът поиска частично оттегляне, той продължи да играе с бонуса и натрупа още повече печалби. За съжаление, останалите печалби на играча бяха анулирани след 4 дни поради правило за максимално изплащане на пари. Играчът наруши бонус T & Cs. Закрихме жалбата като „отхвърлена“.
Избрах бонус за презареждане, след което започнах да печеля и направих теглене от 300 долара и задържам 100 в казино, за да играя, след което правя повече теглене, докато не изтегля 1100, след което отидох на чат на живо, за да видя какво се случва с парите ми , Но това 4 дни по-късно. Изтриват ми 1100 обратно на 200 казаха, че 10 * депозит може да бъде изтеглен .. мой аргумент, ако е cap на 200, когато направих първото си изтегляне на 300, трябваше да го изтрият след това обратно на 200, но чакат 4 ден по-късно и аз имах 5 оттегляне мисля, че този сайт е сканиране
Скъпи Джей,
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Много съжалявам, когато чухте, че не успяхте да изтеглите всички печалби, които сте натрупали по време на бонус играта. Проверих Общия бонус T & Cs и това открих: „Освен ако не е посочено друго, играчите могат да направят еднократно теглене за максимум 10 пъти първоначалния депозит, когато печалбите са резултат от игра с активен депозит / презареждане бонус. Всички допълнителни спечелени кредити ще бъдат загубени. "
Разбрах, че бихте предпочели, ако казиното ограничи печалбата ви след първото искане за теглене, но, за съжаление, това не е често срещана практика. Системата, която придружава всяко изтегляне и проверка, не е автоматизирана и може да отнеме няколко дни. Това се случи във вашия случай. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да продължите бонус играта си, тъй като по това време казиното обработва първата ви заявка за теглене. За съжаление в момента не мога да направя много да подкрепя вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват.
Съжалявам, че не можах да ти помогна повече в случая. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Джей
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Какво искаш да кажа, че не си ми помогнал Искам светът да знае, че космическата Lilly е измама, като ако играеш с казино Jokaroom, ако си поставил с твоето изискване е твоето пространство казино Lilly, единственото, което прави този максимум 10 пъти по-голям от вашия депозит е f ****** bulshit
Скъпи Джей,
Много съжалявам за тази ситуация. Разбирам колко отчайващо може да е за теб. Освен това трябва да кажа, че за казиното няма нищо необичайно да ограничи или ограничи печалбите на играча от бонус играта. Моля, разберете, че ако казиното сподели цялата необходима информация за бонус играта на своя уебсайт и играчът наруши тези T&Cs, казиното има правото да анулира печалбата. Иска ми се в момента да направя повече за вас. За съжаление, принуден съм да затворя жалбата като „отхвърлена".
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
