SlotsPalace Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Това казино затвори акаунта ми без предизвестие. Чатът на живо може да потвърди избора на мениджърите си, но те не ми казват причина за това решение. Моля, помогнете ми да възстановя баланса си поне много ви благодаря.

Уважаеми staminaman21,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили върху кои игри сте се фокусирали, докато акаунтът ви е бил активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?

Правилно ли разбирам, че €213 (оспорвана стойност) се съхраняват във вашата казино сметка? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Играех само в спортове преди играта. Изобщо не докосна раздела за казино. Също така не използва никакъв спортен бонус. Депозирах 50 € и като спечелих залагания, ги направих до 213 €. Преди този депозит отново играех нормално само в секцията за спортни залагания (играх и в казино някои бонус пари, които ми кредитираха след депозити, но губех само в казиното на живо). Те също така успешно ми позволиха да изтегля парите си. Но сега затвориха акаунта ми и изглежда не желаят да се свързват повече с мен. Също важен момент е, че съм свързан чрез oddsprat.nu, норвежка казино/спортна група, която получава комисионна от нас, играчите, за регистрация в тези сайтове. Но логиката е, че ако се случи нещо неочаквано, те трябва да са от страната на играчите, за да помогнат. Те също изглежда не желаят да помогнат. Така че искам публично да ги засрамя и да ви посъветвам да избягвате тази скандинавска група и ако не съм прав, очаквам честен отговор и от тяхна страна. Партньорските връзки ви генерират пари, но и отговорност! Надявам се slot palace наистина да даде точен отговор и да ми каже какво толкова ги е наранило от моя страна. Големи ли бяха залозите ми? Е, вероятно, но мога да ви гарантирам, че тези коефициенти са общодостъпни и със сигурност дворецът на коефициентите не е имал грешни коефициенти в тази същност. Радвам се и съм щастлив, че ме поставяте в светлината на прожекторите в тези нечестни времена, в които аз като мравка трябва да се изправя срещу мултимилионерска компания с цялото законодателство на нейна страна. Благодаря ви все пак.

Благодаря ви за отговора, staminaman21. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

моля, все пак ми помогнете, доколкото можете, и след това ми предоставете и тези сайтове. Но вижте този обобщен автоматизиран имейл, искам да кажа, че е толкова непрофесионално, че дори не обясняват нищо.

Също така изглежда, че не желаят да ми сътрудничат, така че моля, ако е възможно, свържете ги с мен тук, за да можем да го разрешим публично и справедливо.

Моля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е открило дейност, която изисква допълнително разследване. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.