Играчът от Германия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Отхвърлихме това оплакване, тъй като беше свързано със спортни залагания.
Автоматичен превод:
SlotsNBets Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
SlotsNBets Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.4
SlotsNBets Casino has a Safety Index of 0,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти,
в моя случай става въпрос за теглене от кредита за спортни залагания. Може би можете да ми помогнете и с това.
Получих 100% бонус за първи депозит от € 50 в SlotsNBets. От моя гледна точка, условията бяха напълно спазени и съответно аз също дадох указания за плащане на 500 евро на 24 октомври 2021 г.
Вчера сутринта видях в сметката за залагания, че вече не се вижда отворено изплащане. Забелязах обаче, че целият ми баланс на залаганията (€ 528,08) минус депозита от 50 € е резервиран от SlotsNBets. Сега не знам дали ще бъдат изплатени 528,08 € или сте нарушили техните изисквания за залагане и поради това сте анулирали всички печалби.
Проверката (KYC) е извършена успешно. Имаше и имейл отговори от SlotsNBets. Запитванията относно състоянието на горното плащане очевидно се игнорират по имейл.
Надявам се, че можете да ми помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Арунагиринатан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид въпроси, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Моля, уведомете ме как искате да продължите.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
благодаря за бързата обратна връзка.
Ще се свържа с вас по имейл. Можете да затворите тази заявка тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Arunagirinathan, за вашия отговор. Тъй като потвърдихте, че проблемът е изцяло свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.
Искрено съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно проницателност, за да се заемем с този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в края. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.
Свързах се с казиното с искане за повече информация и ще продължа комуникацията ни чрез имейли.
Автоматичен превод:
