НачалоЖалбиSlotsandCasino - Играчът има забавени депозити и търси решение.

SlotsandCasino - Играчът има забавени депозити и търси решение.

Автоматичен превод:

Сума: 25 $

SlotsandCasino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 3.9.2024 | Случаят е приключен : 10.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Съединените щати се сблъска с проблеми с депозирането на пари в казиното, тъй като само една от двете транзакции, направени на 13 август, беше кредитирана в нейната сметка, въпреки доказателството от нейната банка, че и двете са преминали. Тя е предоставила множество изявления и продължава да получава неадекватна подкрепа, докато й е казано, че проблемът е ескалирал. Екипът за оплаквания остави жалбата отворена за един месец, удължавайки таймера с допълнителни 7 дни, но поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена и беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

На 13 август направих два депозита чрез дебитна карта. Моята банка е предоставила доказателство, че и двете транзакции са преминали през една от eakillhub, а другата е за slimfit и казиното е било платено и за двете, но те ми дадоха кредит до ден днешен само за една. Предоставих банкови извлечения, множество съобщения от моята банка и все още не успях да получа възстановяването си или парите, поставени в игралната ми сметка. Обслужването на клиенти е такава шега. Трябва да говоря и да разказвам историята отново и отново и отново всеки път, когато получа агент, и буквално се въртя в кръг около себе си и не стигам доникъде. Постоянно ми казват, че е ескалирало. Беше ескалирано Постоянно ми казват, че с никого не мога да говоря, няма отдел, към който мога да бъда прехвърлен чрез чат, абсолютно никаква помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Скъпи ahorn,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема ahorn,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини