Играчът от Съединените щати поиска изтегляне чрез Bitcoin преди три седмици. Това е висящо оттогава. Играчът обаче получи своите печалби, като се оплака от приспадната сума. Бонусът, който играчът е използвал, е лепкав и ясно е посочен в условията на казиното. След като играчът поиска пълна сума, трябваше да затворим това оплакване.
Подадох молбата си за отказ на 30 юни за 500 долара. Изпратих всяко парче от необходимата проверка. И бях одобрен да получа оттеглянето си чрез Bitcoin, но по някаква причина все още не съм получил парите си. Те одобриха 2 тегления на 17 юли. Но аз кандидатствах за тегленията обратно на 30 юни. Поисках изтегляне на биткойн, за да премахна евентуални проблеми или закъснения с плащането си. Имам нужда от парите си възможно най-скоро 
Скъпи Ташай,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че тегленето от 120 долара е отказано първоначално на 30-и, но одобрено и получено успешно по-късно? Бихте ли ми посъветвали дали печалбите ви от $ 380 са били натрупани със или без активен бонус? Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .
Разбирам, че може да изглежда много запитвания, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Много благодаря на Tashay за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.
Бих искал да поканя Slots of Vegas Casino да се присъедини към този случай и да ни обясни защо забавянето на играча се забавя.
Поздрави Ташай, Петронела, Ник,
Одобрението за теглене приключи на 17-и и трябваше да излезе следващата седмица, но аз се намесих от ваше име и трябва да видим, че плащането ще излезе скоро чрез bitcoin. Ако не днес (доста вероятно), то малко след това.
Дръж ни в течение!
Най-добър,
Ник и слотовете от Вегас
Все още не е получено плащане.
Скъпи Ташай,
Моля, информирайте ни и ни уведомете кога ще получите оттеглянето си.
Получих само 380 от 500-те, които дължим. Не знам защо целият ми 500 не беше изпратен. И аз не знам защо това е бил такъв проблем през целия период.
Предполагам, че това е заради 2 различни искания за изтегляне. Ако първата е била изплатена, тогава трябва да получите и втората си. Моля, уведомете ни кога ще получите останалата сума.
На 30 юни направих искане за теглене от 500 долара. Направих само едно искане за теглене за 500. Нямам представа защо разделиха сумата, когато я одобриха. Tommorrow прави месец и все още чакам остатъка от оттеглянето ми.
Скъпи Ташай,
В първия си пост, който ни изпратихте, имаше 2 различни тегления на 30 юни, едно за 380 $, което беше одобрено, а второто от 120 $, което беше отказано. Искате ли отново за тези 120 $?
Никога не съм казвал, че съм направил две искания за оттегляне. Казах, че направих искане за оттегляне за 500. Тогава казах по някаква причина, когато беше одобрено SLOTS OF VEGAS одобрен 120, след това 380. Казах, че не знам защо е разбито на 2 плащания. Дължах 500 и получих само 380.
Скъпи Ташай,
моля, информирайте ни и ни уведомете, когато получите вашата печалба.
Чакам ги. Можете ли да се свържете с тях относно изпращането на 120-те, които все още дължим, моля?
Поздрави Ник, Ташай,
Вашият печеливш депозит е използвал депозитен купон, добър за бонус от 230% и 30 безплатни завъртания в играта Обилно съкровище, общата стойност на този бонус във вашия случай е 120 долара. Използването на този купон няма максимален тегъл (което означава, че ако сте изтеглили пари за $ 500 или $ 500 000 и след това, той все още е валиден), но бонус сумата не е налична, това е сума, предоставена от казиното, за да увеличите вашето удоволствие и вашите шансове на победа. Ако го загубите, ние никога не казваме нещо, то е служило по предназначение и се надяваме, че сте се насладили на играта си. Ако спечелите върху него, бонусната сума се премахва при теглене според условията и условията на бонуса.
Надявам се това да изясни нещата за вас и поздравления за вашата победа!
Най-добри пожелания,
Ник и слотовете от Вегас
Скъпи Ташай,
След като разгледах условията за казино ( https://www.slotsofvegas.com/terms.php ), открих това:
„Освен ако не е изрично посочено друго, сумата на бонуса винаги се счита за несъбираема и ще бъде премахната от сумата на вашата заявка за теглене. Например, ако Играчът получи бонус от 100 долара и по-късно поиска изтегляне от 390 долара, бонусът от 100 долара ще бъде премахнат, и изтеглянето ще възлиза на $ 290. Исканията за теглене, направени за по-малко от получения бонус, ще бъдат отказани и върнати в акаунта на Играча. "
Във вашия случай тази сума е 120 $, както е споменато по-горе казиното, което не можете да изтеглите.
Има ли нещо друго, с което да ви помогна?
Играх чрез изискванията за бонус. И ако уж дължа това 120 от моята молба за оттегляне, изглежда, че бихте направили това неоттегляне. Така че казвате на хората, че в крайна сметка получават бонус, за който таксувате. Звучи като невярна реклама или фалшиво извинение да вземете част от печалбата на играчите. Ако играя чрез изискванията за бонус, тогава пълната сума, която изтегля, ми принадлежи към периода. Що се отнася до Im Slots от Вегас, ми открадна част от приходите.
Скъпи Ташай,
За съжаление няма какво да направим в този случай. Този термин може да се намери в много онлайн казина. Също така, ако проверите нашия преглед там, можете да видите тази информация, нападната към бонусите: „Когато прехвърлите бонуса, първоначалната стойност на бонуса се приспада" - което във вашия случай е 120 €. Моля, обърнете внимание, че бонус парите са добра воля на казиното и от тях зависи как те определят своите правила. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем повече с този случай.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми, с радост ще ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
