НачалоЖалбиSlots of Vegas Casino - Изтеглянето се бави.

Slots of Vegas Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 2 500 $

Slots of Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 30.11.2023 | Решена : 31.12.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите й не бяха получени по това време. Играчът е предоставил цялата необходима информация на казиното няколко пъти, но не е получил изтеглянето си. Въпреки уверението на казиното за конкретна дата, плащането беше забавено допълнително. След нашата намеса и комуникация с казиното, играчът най-накрая получи изтеглянето си. Проблемът е решен успешно и жалбата е маркирана като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Депозирах биткойни и играх без бонус. Отново им дадох цялата си информация заедно с моя биткойн адрес. Казаха, че ще са 7 дни и след това още 7 до 10 дни. Просто трябва да се постави обратно на моя биткойн, както в другите казина, които играя онлайн

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважеми Amc916,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Здравейте Amc916,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Не, не съм и имам чувството, че ми дават информацията. Дадох им пълното си име и цялата друга информация, която поискаха 3 пъти, заедно с моя биткойн адрес

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Amc916. Правили ли сте успешни тегления преди? Получихте ли потвърждение за успешна проверка?

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Не с това казино, но с други, да, прочетох, че най-накрая са одобрили тегленето ми, но все още не са го получили

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

file но все още не съм го получил, те ми казват още 7 до 10 дни, въпреки че са минали много повече от 27 ноември

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Добре. Бих препоръчал да изчакаме още няколко дни. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Казаха, че все още нямат нищо до деня след Коледа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви много, Amc916, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей Amc916,

Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да науча за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.


Уважаеми Slots of Vegas Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили какъв е текущият статус на заявката за теглене на играча и кога може да очаква да бъде обработена от ваша страна? Изминаха 3 седмици, откакто играчът поиска теглене, каква е причината за такова забавяне?

Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл natalia.b@casino.guru .

Поздрави,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Говорих с казиното чрез чат и те казаха, че ще изтегля парите си на 27-ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Благодаря ви за актуализациите, Amc916. Надявам се това да е вярно и да получите плащането. Уведомете ни за това веднага щом има новини.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Не съм получил тегленето си към 22:30 ч. На 27-ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Бих искал да помоля Slots of Vegas Casino да реагира на тази жалба и да уточни дали заявката за теглене на играча е обработена от негова страна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Говорих с тях и те твърдят, че имат много тегления. Говорих с тях в чата днес и им казах, че ги чувствам измама, те казаха, че ще получа парите си, но не можаха да ми кажат кога

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Можете да говорите с тях, ако искате

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Най-накрая пуснаха тегленето ми за 2419,00 благодаря ви за всичко!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Amc916,

Радвам се да чуя, че най-накрая сте получили плащането от казиното и проблемът ви е решен успешно, така че сега ще маркирам жалбата като „разрешена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Наталия

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още