Slots of Vegas Casino - Борбата на играча за проверка.

Те ме помолиха да добавя определени документи, за да се уверя, че съм това, което казвам, че съм, което е добре и очаквам това, но за да ми се повтаря отново и отново, че трябва да добавям, след това отново да добавям едни и същи документи отново и отново всеки път те са напълно одобрени и показват, че одобрените на екрана с документи са МНОГО разочароващи. Всичко, което обслужването на клиенти прави, е да ми кажете отново да добавя документите! Тогава днес те показват, че съм напълно одобрен да направя теглене, така че се опитвам да изтегля печалбите си само за да прочете неправилен биткойн адрес, който е bs, защото следвах всички инструкции и дори тройно проверих дали биткойн адресът ми е валиден и работи в портфейла ми и все още ми дава съобщение за грешка. Затова се свързах с обслужването на клиенти и те ми казаха, че трябва да проверят транзакциите ми и искат да им изпратя моите банкови извлечения, за да покажа, че съм извършил транзакциите. Бях като WHAAAT?!?! Как, по дяволите, бих могъл да играя на техните куцашки слотове, ако нямах средства в сметката си?!?! Някой да ми подскаже това ?? Звучи ми сякаш ме обвиняваха в някакъв вид кражба. Което нямам представа как може да се направи и честно казано съм малко обиден и много ядосан. Не бих се притеснявал с това казино, че имат лошо обслужване на клиентите, да ви накарат да прескачате през обръчи, за да получите печалбите си (дори след като сте предоставили всичко, което са поискали) (само за да ви накарат да направите цялото качване на doc отново и отново), след това ви обижда и иска да видите много лична информация, т.е. банкови извлечения, а вие все още си тръгвате с празни ръце. Да не говорим, че пробих 1100 долара от първоначалните печалби, които имах и не спечелих глупости! Слава Богу, започнах само с 80 долара и не заложих на фермата с това скапано казино! Направете си огромна услуга и похарчете парите си на друго място, може би изведете кучето или котката си на разходка, вместо да залагате тук, защото просто имате силно главоболие, когато се опитвате да изтеглите пари. Ще се придържам към местните си казина, те имат по -добри игри и далеч по -малко обръчи за прескачане!

Здравей Стив,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и съжалявам да чуя за проблема ви с Slots of Vegas Casino.

Преди да се опитаме да се свържем с казиното, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да изясним случая възможно най -много.

Бихте ли посочили от колко време се опитвате да се удостоверите в казиното? Кой начин на плащане сте използвали за депозит? Обичайно е, че трябва да направите и депозит с плащането, което искате да използвате за теглене, за да го проверите - че е ваше и можете да го използвате.

Моля, изпратете също така всички съответни доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Допълнителна информация от плейъра:

Здравей Никола!

Благодаря ви, че приехте жалбата ми. Ето отговорите на вашите въпроси -

1) Опитвам се да проверя поне бих казал, че е минало някъде около 3 седмици.

2) Вие също попитахте за начина на плащане / депозит и винаги е била същата карта, използвана от самото начало. Никога не го смених и това беше този, който беше "проверен" от тях. Карта 3906, която според мен е последната 4 от нея. За съжаление нямам реалната карта пред себе си в момента, но съм много сигурен, че това са последните 4 от картата.

Моля, не се колебайте да ми изпратите имейл, ако имате допълнителни въпроси. Надявам се да съм им отговорил правилно. Очаквам скоро да разреша този въпрос. Благодаря ви много за отделеното време за това. Приятна почивка на деня ви !!

Бих искал да ви благодаря за информацията и да ви помоля по имейл да отговорите директно тук на жалбата. Сега ще препратя жалбата до моя колега Вилиам, който ще ви помага отсега нататък.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Здравейте stevermarical,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Slots of Vegas Casino в този разговор. Уважаеми казино, можете ли да посочите къде е проблемът с процеса на проверка на играча, моля?

Вилиам,

Здравей Вилиам. Също така просто исках да ви държа в течение. Вече нямам толкова пари за теглене от сметката си. Това е около 300 или повече. Но нищо повече - все пак бих искал да бъда проверен, така че когато дойде времето, ще мога да го оттегля. Затова ви благодаря за съдействието по този въпрос.

~ Стив

Уважаеми stevermarical,

благодаря за актуализацията, промених спорната сума.

Здравейте всички,

Имаме автоматизиран процес на документи, който сега е стевермаричен, което е невероятно през повечето време, понякога не функционира толкова добре, колкото бихме искали (което е рядко, но) в тези случаи е необходимо да се правят неща „по старомоден начин" начин. Един от моите агенти ще се свърже с вас, за да потвърди необходимите документи, както и начина ви на изплащане.

Внимавайте за имейла му, следвайте инструкциите му и би трябвало да можем да раздвижим нещата вместо вас.

Най-добри пожелания,

Nick and Slots of Vegas

Уважаеми stevermarical,

уведомете ме за напредъка ви, когато успеете да се свържете с агента, моля.

Вилиам,

Добре ще го направя. Все още не съм получил имейли от тях, но ще държа очите си отворени за тях.

Благодаря ти,

Стив Р. Марикъл

Здравей Стив,

Имейлът е изпратен в сряда, 29 -ти до профила @outlook, регистриран във вашия акаунт в казиното (и на този уебсайт също), проверете папката си със спам. Може би е завършил там.

Най-добри пожелания,

Nick and Slots of Vegas

Уважаеми stevermarical,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшното разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.