НачалоЖалбиSlots Garden Casino - Оттеглянето на играча се отлага с месец.

Slots Garden Casino - Оттеглянето на играча се отлага с месец.

Автоматичен превод:

Сума: R10 000

Slots Garden Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 13.4.2021 | Решена : 6.5.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Южна Африка поиска оттегляне преди месец. Все още не е получено. Играчът успя да получи оттеглянето си и жалбата е решена сега.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бях откупил купон за без максимално теглене и депозирал. На 11 март направих теглене за R10000 и към днешна дата не мога да говоря с агент или да получа отговор по имейл. всичко е автоматизирано. Много съм разочарован и разстроен. моля любезно съдействам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми 187Lee,

Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че акаунтът ви е бил проверен успешно в миналото? Тегленето все още ли чака във вашия акаунт или вече е обработено, но никога не е достигнало до вас? Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? И накрая, бихте ли могли да посочите кой точно бонус сте активирали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец наистина е много време.

Въпреки това се надявам да успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей, Петронела, благодаря ти за бързия отговор ...

Да, оттеглянето все още е в очакване и не е обработено. Моят акаунт беше успешно потвърден, както можете да видите от екранните снимки .. Купонът за бонус за депозит беше за JACKPOTHUNTER ..., който винаги съм осребрявал и играя на депозит R100, тъй като ми дава баланс от R300 след осребряване и ниско прехвърляне на 5 пъти. Избрах метода за теглене на EFT / банков банков превод, тъй като това беше единствената приложима опция, тъй като депозирах и чрез EFT.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря, 187Lee, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти Петронела за бързата обратна връзка ... много е оценена. очакваме решение с надежда. предстои ви страхотен ден.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте 187Lee!


Отсега нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя Slots Garden Casino в тази дискусия, за да обясня ситуацията с оттеглянето.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Мартин. Много съм доволен и изумен от бързата реакция и обратна връзка от вас и вашия екип ... поканянето на Slots Garden би било чудесно, тъй като онлайн 24/7 CSR чатът никога не е достъпен и имейлите се отговарят автоматично, но не се реагират ръчно от действителен агент по КСО ...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей всички,


Успях да намеря необходимата документация в нашата система и да одобря документите ви за вас 187lee, след това трябва да получим информация за изплащането в архива. Един от екипа ми ще се свърже с вас за момент (ако още не е направил), за да получи тази информация и да ви преведе през процеса Внимавайте за неговия имейл, следвайте неговите инструкции и ние ще можем да уредим нещата вместо вас


Най-добре,


Градина на Ник и слотове

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здрасти ...

NB. Получих имейл от Алекс ... Concierge Manager в Slots Garden в 11:19 ч. Днес, в който се посочва, че акаунтът ми е проверен и изисква банкова информация, заедно с копие от банковото ми извлечение ... Подадох исканата информация с банково извлечение от днес в 12:03 ч. ... След това получих отговор от Алекс отново в 12:39 ч., в който се посочва, че е препратил информация до екипа за изплащане и ще ме държи в течение. Така че сега търпеливо чакам. Благодарим ви за обратната връзка ... Много е оценена

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте 187Lee!


Радвам се, че виждам положителен напредък във вашия случай, бих искал да ви помоля да ни информирате за всякакви други новини.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, Мартин ... Определено ще ви информирам ... когато влязох в 22:23, виждам, че тегленето ми все още е в очакване ... ще изчакам и ще видя през седмицата дали това ще се промени на обработено .... ти знаеш

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Това е имейлът, който получих тази сутрин, тъй като се поинтересувах колко време ще отнеме изплащането след подаване на съответните документи ....


Alex Pool (Център за поддръжка)

20 април 2021 г., 9:20 ч. GMT + 2

Здравейте Leevanshee,

Радвам се, че подробностите за проводниците са актуализирани във файла.

Ескалирах в очакване на искане за теглене. Това може да отнеме до 3 дни, но се надявам вашето оттегляне да бъде одобрено възможно най-скоро.

За разбирането,

Алекс Пул

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте 187Lee!


Надяваме се, че ще можем да видим вашето оттегляне одобрено през следващите дни.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, Мартин Да, грубо казаха 3 дни от вчера и ескалираха въпроса, така че ще бъда търпелив до утре, който е ден 3 ... най-късно в петък ... ще ви изпрати обратна връзка при някакви промени ... Благодаря за съдействието .. много оценявам ..

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 3 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте 187Lee!


Радвам се да чуя, че оттеглянето ви е одобрено. Моля, уведомете ме, когато казино ще бъде изпратено вашето теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Все още няма депозирани средства в сметката ми .... Сега е вторник, така че ще бъда търпелив до петък, който е 7-ми работен ден .. след това ще изпратя имейл на мениджъра на портиера, за да проверя къде точно седят средствата ми. .

Поздрави

Leevashnee

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте ... просто проследяване. сега е 7-ми работен ден и все още не съм изплатен. Бях изпратил имейл до Concierge Manager през седмицата, за да проследя плащането си, но той посъветва да изчакам до петък. Но вече 2 месеца чаках и търпях ...


Моля, моля, посъветвайте


Поздрави

Leevashnee Naicker

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ето отговора, който получих в тази последна минута, така че изплащането ми ще се забави още веднъж за колко време ....


Alex Pool (Център за поддръжка)

30 април 2021 г., 6:22 ч. GMT + 2

Уважаеми Leevashnee,

Много съжалявам, че не донесох новини, които сте очаквали да чуете. За съжаление получих съобщение от нашия финансов отдел, че спестяването на акаунт временно не е разрешено за банков превод. Извинявам се за причиненото неудобство.

Трябва да изберем опция за трансфер на биткойн. За да можете да получите теглене на биткойн, ние любезно ви молим да изпратите своя крипто адрес за биткойн.

За разбирането,

Алекс Пул

Leevashnee Naicker

30 април 2021 г., 04:42 ч. GMT + 2

Здравей, Алекс ..

само да ви уведомя, че изплащането ми все още не е платено. и сега е петък, 7-ми работен ден.

Моля, посъветвайте се за пътя напред.

Поздрави

Leevashnee Naicker

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здрасти...


Вече препратих биткойн адреса си към Slots Garden и им изпратих имейл за отговор, но нямам обратна връзка. Към днешна дата не са депозирани пари в моята банка или портфейла ми за биткойн ...

Моля, любезно съдействайте

Поздрави

Leevashnee Naicker

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здрасти

сега е вторник, 4 май 2021 г. ... и все още не съм получил плащане ...

въпреки че миналата седмица изпратих своя биткойн адрес ... и ми беше казано, че плащането е ескалирано ...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бих искал да помоля Nick and Slots Garden Casino да ни информират за състоянието на оттеглянето на играча.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Хей Leevashnee,


Разгледах това за вас вчера и всички необходими неща най-накрая са в ред, на теория би трябвало да излезе чрез биткойни някъде днес или рано утре.


Уведомете ни, когато влезе.


Най-добре,


Градина на Ник и слотове

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти за обратната връзка Ник ... Оценявам бързия отговор ....

Ще държа под око портфейла ми за биткойни днес и утре..Задължително ще ви уведомя, когато дойде ...


Благодаря ви любезно

за разбирането

Leevashnee

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте 187Lee!


Моля, уведомете ни кога ще получите оттеглянето си. Ще го чакам с нетърпение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Определено ще ви уведомя Мартин ... веднага щом го получа💯👌

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей..

Бих искал да кажа, че току-що получих изплащането си чрез биткойн портфейл ... Сега превърнах в портфейла Zar и чакам той да се прехвърли в банковата ми сметка ...

Бих искал да благодаря на екипа на Casino Guru и Nick от Slots Garden за цялото съдействие ... Много съм щастлив и доволен ... Също така забелязах, че те не приспаднаха бонуса R200 и платиха цялата сума от R10 000.34c


много оценявам🙏 ...


за разбирането

Leevashnee Naicker

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини