Slots Garden Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Казаха, че не мога да изтегля парите, които казват, че са теглене, защото играя повече от едно безплатно завъртане преди депозит, въпреки че беше на техните 55 безплатни завъртания

Уважаеми феноменологично40,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че казиното конфискува печалбите ви, защото сте активирали множество безплатни бонуси без депозит между тях? Проверих общите T&C и открих това:

4. Играчите не могат да осребряват множество безплатни бонуси последователно. Ако сте осребрили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изтеглите втория бонус без депозит.

Ако случаят е такъв, трябва да подчертая, че по-голямата част от онлайн казината забраняват на играчите да активират множество безплатни бонуси последователно. В един идеален свят това би било наложено на софтуерно ниво, но към момента, докато казиното посочва това ясно в своите T&Cs, ние не можем да санкционираме казиното за конфискуване на вашите печалби, нито сме в състояние да принудим казиното да ви върне печалбите. Затова смятаме, че казиното отказа печалбите ви в съответствие с техните условия.

Мога само да ви препоръчам винаги да проверявате условията и условията за бонус, преди да активирате която и да е оферта, и имайте предвид, че казината обикновено не позволяват този тип използване на бонуси.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.

Благодаря ви за разбирането.

най-добри пожелания,

Кристина

тогава защо едно казино ще предлага безплатни завъртания на отговарящ на условията клиент

Благодаря ви за отговора, феноменологично40. Извинявам се, но много казина просто споделят своето бонус предложение и играчите могат да активират бонуси, както пожелаят. Това не означава, че бонус правилата не се прилагат и играчите не трябва да ги спазват. Разбирам разочарованието ви и, разбира се, в един идеален свят можете да активирате само бонуси, за които имате право, но това все още не е индустриален стандарт и не можем да санкционираме казиното за конфискуване на вашите печалби при тези обстоятелства.

Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде приключена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.