Здравейте, позволете ми да обясня, може би мина толкова време, че съм забравил по-голямата част от проблема, но доколкото си спомням, изпълних изискването за игра от 60 пъти, сумата на бонуса беше 50, което изискваше от мен да играя до 3000, което изпълних и ми беше разрешено само теглене на 100 Изпълних всички изисквания, след което отидох на теглене и видях, че трябва да депозирам поне 25, за да изтегля 100, но се опитах да осребря това, което беше в сметката по това време, което след Bobus беше 144, когато аз опитах да го осребря, нулирах баланса си на 100, което беше посочено преди това, беше всичко, което ми беше позволено от тази промоция като максимално изплащане, така че с новия си баланс на 100 депозирах 25, както беше необходимо, не приложих никакъв друг бонус, не поисках друг промоция и нямаше допълнителни изисквания към баланса ми, който беше 125. След това започнах да играя баланса си, очакван 500. Реших, че това е подходящ момент да сваля малко от върха. Избрах 250 o, защото това беше максимумът, разрешен, когато щракна бутона за теглене и оттогава се опитах да се свържа с платформата чрез имейл, опция за поддръжка на живо и тук чрез този път за оплакване самите казино никога не са се свързали с мен, нито са отговорили на някой от моите опити за комуникация, така че ако има бяха изискванията, които трябва да бъдат изпълнени, трудно е да се разбере дали някой не е напътстван или ако трябва да отделя време от деня си, за да прочета правилата, трябва да мога да комуникирам с екипа за поддръжка на клиенти, който може да ме насочи в тази посока, имам предвид, хайде, ако Чувствам, че отговарям на изискванията, но всъщност не съм и стигнах толкова далеч, смятате, че не е честно да получа съвет от доставчика поне за да продължа процеса, така че кажете ми какво трябва да направя, за да мога да отида да го направя и да бъде готово, защото това място очевидно открадна пари от мен чрез измама и докато не се свържат с мен и не общуват и имат дяволски добра причина защо не са стигнали дотук, всяко разумно човешко същество може да види, че това място краде от хора просто се опитват да си прекарат добре от уюта на дома си, но вземете това дори домът ми сега не е безопасно място за залагане, ако трябва да се тревожа за крадци
Hello so let me explain maybe it’s been so long that I’ve forgotten most of the issue but as I recall I completed the playthrough requirement of 60x the bonus amount was 50 that required me to play through 3000 which I completed and was only allowed to cash out 100 I met all requirements then I go to cash out and saw that I needed to deposit at least 25 to cash out the 100 but I did attempt to redeem what was in the account at the time which after the Bobus was 144 when I attempted to redeem it reset my balance at 100 which prior stated was all I was allowed from that promotion as a max cash out so with my new balance at 100 I deposited 25 as required I did not apply any other bonus I did not claim any other promotion and there was no further requirements on my balance which was 125 I then commenced to play my balance expected 500 I decided that that was a good time to take some off the top I chose 250 o my because that was the max allowed when I clicked the withdraw button and since then I’ve attempted to contact the platform via email, live support option, and here through this complaint avenue the casino themselves have never reached out to me nor have they responded to any of my attempts at communication so if there were requirements to be met it’s hard to know if one is not guided or if I have to take time out of my day to read through policy I should be able to communicate with customer support who can point me in that direction I mean come on if I feel that I met the requirements but in fact have not and I’ve gone this far you don’t think it’s fair to receive some advice from the purveyor at least to move along the process so tell me what I need to do so I can go do it and be done because this place obviously stole money from me by way of scamming and until they contact me and communicate and have a damn good reason why they haven’t this far any rational human being can see this place is stealing from folks just trying to have a good time from the comfort of their home but get this even my home now isn’t a safe place to gamble if I have to worry about thieves
Автоматичен превод:
