Играчът от Германия изпитва затруднения при теглене от казиното поради продължаваща проверка. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
SlotHunter Casino - Играчът се бори да завърши проверката на своя метод на плащане.
Автоматичен превод:
Сума: 140 €
SlotHunter Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Правил съм депозити в това казино преди.
Веднъж депозирах с предплатена кредитна карта, наречена „Бица", защото все още имах кредит и не знаех какво да правя с него.
Загубих всичко, което депозирах с него.
Няколко седмици по-късно депозирах с paysafecard и спечелих малка сума.
Сега казиното иска да верифицира моята предплатена кредитна карта, преди да мога да изплатя, но тъй като това е предплатена кредитна карта, името ми не е на нея и не мога да се верифицирам, а самата Bitsa не може да ми изпрати никакви документи, които могат да ме верифицират.
Така че вече не мога да играя в това казино, защото не мога да верифицирам предплатената си карта като метод за теглене, въпреки че не искам да тегля към нея.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми loidcasino1337,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Правилно ли разбирам, че проверката на метода на плащане изглежда е единственото препятствие между вас и вашите печалби? Представихте ли всички други лични документи, необходими за проверката?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми loidcasino1337,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
