Играчът от Германия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
SlotHunter Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 38 €
SlotHunter Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
SlotHunter Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Използвах бонус и направих депозит преди три дни, но все още не е в баланса ми.
Методът на плащане беше Sofort, което означава мигновено на немски. И използването на този метод в други казина винаги е било незабавно.
Направих три депозита през този ден. Първите два опита при зареждане след това увиснаха.
Третият мина.
Това също показва регистърът на банковата ми сметка.
Livechat ми казва да се върна утре за 3 дни. Те също така твърдят, че всички депозити са провалени, което е погрешно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми gutemische,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми gutemische,
Депозитът беше успешен и вече във вашата сметка.
Моля, имайте предвид, че е необходимо да извършвате транзакции на сайта чрез специализирана форма.
С Най-Добри Пожелания,
Казино SlotHunter
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря.
Депозитът вече е балансиран.
Но 100% бонус все още липсва.
Използвах го, когато направих депозита.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми gutemische,
Радвам се да чуя, че вашият депозит е преминал успешно. Бихте ли могли да посочите кой точно бонус сте се опитали да осребрите?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Получих бонуса сега. случаят може да бъде затворен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, gutemische, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
