Здравей jaylanna2,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Silver Oak. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Не го ли получихте току-що в сметката си в казиното?
Моля, имайте предвид, че това изглежда като обикновен бонус от казиното, така че вероятно трябва да бъде кредитиран във вашата казино сметка, а не директно в портфейла ви.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello jaylanna2,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Silver Oak Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Didn't you just receive it into your casino account?
Please note that seems like a simple bonus from the casino so it should be probably credited to your casino account and not to your wallet directly.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичен превод:
