Shazam Casino - Играчът не може да се оттегли.

Обслужването на клиенти няма да ми позволи да тегля, свързах се с тях по имейл, телефон, чат поне 4 часа на ден през последните 3 седмици и те не ми позволяват да тегля.

здравей Джъстин,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Shazam Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първото ви искане за теглене в казиното? Вашият акаунт вече потвърден ли е? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?

Моля, имайте предвид, че обикновено препоръчваме да изчакате поне 14 дни след приключване на проверката, ако това е първата ви заявка за теглене, тъй като казиното изисква допълнителна проверка, за да обработи плащането.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Да, това е първото ми теглене, акаунтът ми беше потвърден по телефона и проверен на уебсайта и потвърден по имейл и потвърден в онлайн чата. Минаха 3 седмици. Намерих сайта чрез вашия уебсайт... доста дяволите как бях измамен.

здравей Джъстин,

Казиното споменавало ли е някога защо не можете да теглите по някаква причина?

Представителите на отдела за обслужване на клиенти казаха, че съм потвърден с процеса на оторизация. Уебсайтът показва, че оторизацията не е потвърдена.

Благодаря ти Джъстин за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Не трябва ли да очаквам никакви резултати?

здравей Джъстин,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Shazam Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Скъпи Джъстин,

Благодарим ви, че стигнахте до нас.

Свързахме се с финансовия отдел на Shazam Casino във връзка с въпроса, с който се обърнахте към нас.

Моля, имайте предвид, че все още липсват някои от задължителните документи, необходими за настройка на акаунта ви за теглене. Моля, проверете имейл кутията си за списъка с липсващите документи и ги изпратете, за да можете да поискате плащане.

Поздрави,

Екип на казино Shazam

Предоставих исканите документи 5 пъти. Все още се игнорирате в чатовете

здравей Джъстин,

Бяхме уведомени от финансовия отдел, че не са открили имейл от вас с липсващи документи. Бихте ли могли да го направите още веднъж и да поддържате връзка с нашия екип за поддръжка, така че те веднага да проверят дали е получено?

Благодаря ти,

Екип на казино Shazam

Да, току-що го изпратих отново и чатът за обслужване на клиенти потвърди, че са видели имейла.

Скъпи Джъстин,

Благодарим ви за актуализацията, но бихте ли ми посъветвали дали сте използвали същия имейл, докато изпращате липсващите документи? Все още няма нищо от този имейл.

Както и да е, финансовият отдел току-що ми каза, че са готови да направят изключение за вас, така че ще ви изпрати имейл за това. Моля, поддържайте връзка с тях.

Поздрави,

Екип на казино Shazam

Не получих имейл от тях... Пак изпратих документи. Доста гадно

Здравей Джъстин,

Екипът на финансите ни уведоми, че са получили вашите документи и отговори за липсващите на 04/04 на имейл адреса, споменат тук j*****@**********isal.com. Оттогава те не получиха отговор от вас.

Бихте ли проверили всички папки във вашата пощенска кутия, включително папката за спам? Моля, уведомете ни дали сте успели да намерите този имейл и дали сте отговорили.

Благодаря ти!

Поздрави,

Екип на казино Shazam

Скъпи Джъстин,

следвайте инструкциите на казиното, моля.

Скъпи Джъстин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

GFY ... всички вие измамници.

Използвах всички пари в казино SHAZAM, тъй като нямаше начин да изтегля $1800+.

Отне повече от месец и няма резултати, така че просто ще оставя отрицателния си преглед и се надявам, че SHAZAM ще предостави отчет за загубата за данъци... о, чакайте, вече поисках това и те няма да предоставят тази информация.

GFY ... всички вие измамници.

СЪЩО НЕ СЧИТАМ ТОЗИ ИСК ЗА РЕШЕН ИЛИ ЗАТВОРЕНО ИЛИ ОТКРИТО. ТРЯБВА ДА БЪДЕ ПОСОЧЕН КАТО "НЕ РЕШЕН".

Намерих формулярите за оплаквания за игри в Кюрасао, така че можете да изтриете моите от вашия ужасен сайт за преглед.

🖕

Джъстин,

тъй като сте използвали печалбите си в казиното, няма с какво да ви помогнем. За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба.