Sector 777 Casino - Играчът има забавяне в одобрението за теглене.

Чаках изплащането да бъде одобрено и изплатено. Изпратих имейл и по време на чат просто ми казваха, че билетът ми е ескалиран поради голям потребителски обем. Никога няма движение или ново очакване на датата на плащане

Уважаеми Имлукиру,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Поисках тегленето на 4 март 2024 г. също така съм правил теглене преди това без проблеми, които си спомням. Имал съм тази трудност само с едно друго казино голям бонбон и вярвам, че се управляват със същата интензивност. Обслужването на клиенти винаги е приятно, но никога не е приятно да нямате решение

Благодаря ти за отговора, Imluckyru. Кога направихте последното успешно теглене и колко дни отне обработката?

Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

Все още се показват непроменени Правих всеки ден и получавам същия отговор. Че има голям обем на обработка. Те се извиняват и ме уверяват, че въпросът ми се препраща към съответния отдел. Изпратих имейл също с не отговор. На път съм да се хвърля в

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Последният и единствен друг път, когато теглих, беше наистина бързо. Освен това наистина дори не забелязах, че е изпратено в портфейла ми. Отново имах същия проблем с A big candy, където отне повече от месец, за да ми бъде платено. Казвам го, тъй като вярвам, че са свързани в партньорство, така че трябваше да съм предпазлив. Въпреки това оставам обнадежден и ще кажа също, че представителите са поне учтиви. и също така изпратих имейл верига до предоставения от вас имейл ..благодаря и за вашата помощ!

Благодаря ви много, Imluckyru, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Уважаеми Имлукиру,

Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай.

Сега ще се свържа с казино Sector 777 извън тази тема за оплаквания и ще ви уведомя за всяка нова информация, след като я получа.

Благодаря ти ! сега казват, че е одобрено, така че трябва да изчакам още 7 до 10 работни дни.. Оценявам помощта ви в този случай..Научих се да бъда предпазлив

Уважаеми Имлукиру,

Благодаря Ви за актуализацията. Вие правите правилното нещо, като сте търпеливи и чакате. Съветвам ви да не отменяте никакви тегления, нито да играете на този етап. Ние сме на прав път.

Уважаеми Имлукиру,

Получих имейл от казиното, че те са обработили тегленето ви и то е изплатено на 15 април. Според представител на казиното, вие сте използвали купон преди печалбата си и максималното изплащане на пари от този купон е ограничено до 100$.

Точна ли е тази информация?

Можете ли да потвърдите, че сте получили 100$?

Очакваме Вашия отговор.

да и благодаря за помощта, всичко беше точно и най-накрая беше изплатено

Благодарим ти, Imluckyru, че потвърди и използва центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще маркираме оплакването ви като „разрешено" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.