Играчът от САЩ поиска теглене, но то не беше обработено. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
Ruby Slots Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Използва ndb безплатни завъртания. Премина през играта и достигна лимита за теглене от $100. Откакто пуснах заявката си, вече нямам възможност да се свържа с поддръжката на сайта. Изпратих имейл и нямах отговор. Мина повече от седмица. Потвърдих самоличността си и направих всичко, което ми беше поискано.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми david81674,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Мога ли да ви изпратя екранна снимка на моите транзакции? Сега се казва, че тегленето ми е отказано, но все още имам баланс за теглене. Проверен съм
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, david81674. Правилно ли разбирам, че средствата бяха върнати обратно във вашата сметка в казиното, след като заявката беше отказана? Казиното обясни ли ви защо тегленето е отменено?
Моля, изпратете всички подкрепящи доказателства, които имате, на kristina.s@casino.guru . Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете и нея. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не получих anv отговор от казиното и също проверявах спама си
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много david81674 за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей david81674,
Ще ви помогна и с тази жалба. Проблемът изглежда е много подобен този път с различна марка. Ще помоля казиното да отговори и на тази жалба.
Казино Ruby Slots,
Бихте ли обяснили защо заявката за теглене на david81674 беше отхвърлена? Какво трябва да направи david81674, за да бъде тегленето успешно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички
Изглежда, че вашите документи са пълни и всичко, което чакаме, е валиден метод за изплащане. Случайно имате биткойн акаунт david81674? Не съм 100% сигурен дали мога да получа одобрение за това, но това би бил най-бързият начин за теглене, ако мога да го уредя за вас.
Освен това балансът се връща във вашия акаунт като годен за игра. Можете ли да го поискате отново като теглене?
Най-добри пожелания,
Слотове Ник и Руби
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Дали предишният адрес, който предоставих, не е валиден? Защо има съмнение, че ще получите одобрение? Имаше ли нещо невалидно в предишната ми заявка? Ще опитам друго теглене. Моля, уведомете ме възможно най-скоро, ако има още нещо, което трябва да направя.
Благодаря ти
Дейвид
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей david81674,
Успяхте ли да предоставите на казиното биткойн адрес, ако все още се изискваше от вас? Успя ли казиното да обработи тегленето ви или имате нужда от допълнителна помощ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Поисках теглене и предоставих адрес, но все още не съм получил никакъв отговор за нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря, david81674, за актуализацията.
Ник и Руби слотове,
Бихте ли успели да разберете каква е причината за забавянето?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички
Не мога да намеря изпратен биткойн адрес, в името на простотата, ако можете да предоставите адрес тук david81674 Сигурен съм, че Томас ще бъде достатъчно добър да заключи съобщението от любопитни очи и може би мога да помогна за придвижването напред.
Много благодаря,
Слотове Ник и Руби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, мога да маркирам публикация като частна, ако решите да публикувате биткойн адреса тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Има ли още нещо, което трябва да направя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Ник и Руби Слот казино,
успяхте ли да обработите заявката за теглене на david81674 или имате нужда от нещо друго, за да продължите?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Започвам да се чувствам сякаш съм слот машината и съм изигран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей david81674,
Разбирам, че трябва да е разочароващо. Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното? Обясниха ли защо транзакцията е неуспешна?
Уведомете ни какво препоръчват.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички
Вече трябва да сме добре, трябва още веднъж да поискате тегленето david81674. Актуализирах акаунта ви с вашия биткойн адрес, за да можем да продължим.
Най-добри пожелания,
Слотове Ник и Руби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не разбирам, ако сте актуализирали моя акаунт с моя btc адрес, защо трябва да го въвеждам, за да поискам теглене? Разбирам, че ако го актуализирате, когато поискам теглене на btc, ir автоматично ще използва този адрес. Като трябва да въвеждам отново адреса си, това няма ли да нулира това, което направихте? Очевидно не съм запознат с това как работи вашата система, просто се отклонявам от предоставената информация. От гледна точка на клиента искането на ново теглене и необходимостта да въвеждам адреса си просто изглежда като друг проблем, който може да възникне. Не знам защо предишното искане беше отхвърлено. Излизам от предоставената ми информация. Имам чувството, че това е още едно теглене, което е потенциално отказано по някаква причина. Надяваме се, че процесът може да бъде ускорен по някакъв начин, така че да не мине още една седмица в чакане да се види дали заявката е успешна. Според вашите инструкции ще започна ново теглене.
ПОЖЕЛАЙ МИ КЪСМЕТ!
Дейвид
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей david81674,
Разбирам, че си разочарован. Имате ли новини относно последната си заявка за теглене? Беше ли успешно? Моля, уведомете ни. Оценявам го!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не съм получил никаква информация. Имам чувството, че ще уважат молбата ми за теглене. Това ще бъде още един дълъг и досаден процес. Всеки отговор, който получих досега, ми се стори сякаш е бил в последния момент.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички
Само потвърждавам, че плащането е изпратено преди малко чрез биткойн и потвърдих доставката в Blockchain Explorer.
Най-добри пожелания,
Слотове Ник и Руби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодарим за актуализацията на Nick and Ruby Slots Casino.
Уважаеми david81674,
Моля, уведомете ни, когато тегленето стигне до вас. Оценявам го!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема david81674,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми david81674,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
