НачалоЖалбиRuby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 900 €

Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.8.2020 | Случаят е приключен : 18.9.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от САЩ би искал да се оттегли, като използва банковия превод, но изглежда, че тази опция не е налице поради геолокация. Играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Имах други депозити в казината в банковата си сметка woodforest, но в рубиновите слотове се казва, че тази банка не приема международни преводи. Ясно съм им казала, че правят ... ако могат да ми кажат друг начин да си взема парите, бих го направил. Просто усещам, че очите им не са били полезни и всеки път, когато отговарям, има още два до три дни, за да получа отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Тина,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Няколко фактора като геолокация и договори с доставчиците на плащания и дори реалната ситуация в света имат голямо влияние.

Кой начин на плащане сте използвали, за да направите депозит? Има ли някакъв друг метод за изтегляне, който би бил оптимален за вас? Ако отговорът е „да", бих ви препоръчал да го преразгледате, като го използвате за оттеглянето си.

Има ли друга подходяща комуникация между вас и казиното, която бихте могли да ми предадете? Ако да, моля, изпратете го на kristina.s@casino.guru (или го публикувайте тук).

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Изпратих молба, в която казвам, че оценявам съветите за връщане, ако можете да ми дадете някакво предложение за получаване на печалбата ми. Всичко съм за това. Наистина си мислех, че когато получих международни трансфери преди това с националната гора на woodforest, няма да е проблем. използвах банковата си карта за депозит

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Все още чакам отговор

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти много Тина за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Тина,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Ruby Slots в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре, що се отнася до съобщенията, които получавам, те казват, че моята банка не приема международни проводници, за които вече имах други казина, които ме свързват в международен план. Но когато поискам друг начин да го получа, не получавам никакъв отговор .. няколко текста се връщат или в банките не са добри, нито им трябва повече документи, които аз продължавам да ги изпращам, но предполагам, че много ppl не съобщават обратно на други

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Тина,

този въпрос беше предназначен за Casino, нека изчакаме отговора им.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Тина, Вилиам,


Имаме една от най-безопасните системи за изплащане в бранша, но можем да прехвърляме само до банки с директен достъп до международен банков превод без използването на „посредническа" банка. Това за съжаление изключва повечето по-малки банки, тъй като те обикновено получават своите международни преводи чрез партньорство с по-големи банки с възможност да получават международни банкови преводи.


Виждам, че все още ви липсва малко информация, за да завършите проверката на вашия документ, един от екипа ми ще се свърже с вас след миг по имейл. Моля, общувайте с тях отблизо и те ще държат ръката ви през процеса, докато не можем да ви платим.


Най-добри пожелания,


Ник и Руби слотове

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Към момента изпратих документите за пореден път на всички, които казват, че ми липсват, като формуляр за кредитна карта и доказателство за пребиваване

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря за инфо Ник. Тина, искам да те помоля да си сътрудничиш с Казино. Ще настроя таймера на 7 дни, моля, уведомете ме дали нещо се движи напред.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Допълнителен коментар от играча:

„Можете ли да изпратите списък с банки, които мога да използвам"

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Тина, Вилиам,


Вашата документация вече е пълна и се отбелязва във вашия акаунт Tina от вчера. Осман е в случая и трябва да може да ви помогне с всякакви въпроси, които може да имате. Просто продължете диалога, предоставете всяка поискана информация и скоро трябва да се погрижим за това.


Най-добър,


Ник и Руби слотове

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Тина,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини