Играчът от САЩ поиска оттегляне преди осем седмици. Оттогава се чака. След 1 месец комуникация напред и назад с представителя на казиното, играчът успя да получи средствата си и жалбата е разрешена.
Получавам уловката от екипа им за обслужване на клиенти повече от месец, но те все още не са одобрили нито едно от тях за изплащане. Подадох тегленето си на 18.04.21 г. и сега е 6/6/21 и не е проблем с документ / проверка, тъй като наскоро получих изплащания от други печалби.
Те просто няма да одобрят изплащането ми, дори и да мислят, че ги запазват
извинете се обилно и все така
казвайки ми, че ще ускорят оттеглянето ми и все още виждам предстоящото ми оттегляне.
Моля, помогнете за посредничеството на решение с това казино, за да платите задълженията си веднъж завинаги.
Скъпи Blazzinjays,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си с активен бонус или без?
Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казино Ruby Slots: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Ако обаче разбрах правилно от препратената екранна снимка, предпочитаният от вас начин на плащане вече е Биткойн, нали така?
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
И за да отговоря на въпроса ви, използвах промоция, която не даде пропуск и 300% за депозит от 30 $ и направих екранна снимка на купона и в детайлите пише 5x преход, но надхвърлих това, защото всъщност спечелих като 5k и загубих другата половина, така че направих playthrough, защото аз вярвам в продължение на 30 депозит получавате $ 100, така че не трябва да има причина за мен да се получи пълна заплата от 2500 $ U
Благодаря ви много, Blazzinjays, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Така че току-що получих имейл от служителите по документи, в който се посочва, че трябва да актуализират моята информация и ме помоли да попълня хартиената информация за кредитната карта и да изпратя снимка на банковата си карта и аз отговорих с тази информация и хартиената работа те искаха и след това ми отговориха, че съм всичко актуално и аз съм потвърден и това е всичко, което казаха, затова отидох да проверя акаунта си в рубин и все още е със същия статус (в очакване), така че ще ударя отново в чата на живо, за да видите какво става.
Добре, току-що приключих с разговорите в чата на живо и те се извиниха отново и аз попитах състоянието и тя каза, че е изпратила проследяване на моя акаунт и да го дам 24 часа за одобрение, така че предполагам, че чакам.
Здравейте Blazzinjays!
Отсега нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Ruby Slots Casino в тази тема, за да ни помогнат да разрешим проблема.
Актуализация: Проследих оттеглянето си и ми казаха съжаление за неудобството и ми казаха, че ще ескалират оттеглянето ми, и това е разочароващо, защото много пъти ми е казвано, че ще ескалира оттеглянето ми и отбелязвам, че се случва все още очаквам теглене и играя много в казината и не взимам безплатни чипове или нещо подобно, а понякога дори не използвам промоции, но те нямат проблем да ми вземат парите, но когато дойде време за изплащане, имам на практика да умолявам да си спечеля печалбите, това е просто смешно и съм осребрявал в други казина и никога не съм имал проблем като този пример беше кафе казино, когато за първи път играх без промоция и спечелих 800, получих заплата за по-малко от 24 часа не BS бях в шок, не вярвах, че ще ми плащат толкова бързо, така че не разбирам защо не мога да получа заплащане своевременно, но това е, затова играя риби на телефона си изплати веднага и там и след този инцидент не знам дали ще играя нататък тези казина поради толкова дълги изчаквания за теглене, така че се извинявам за обезвъздушаването си, но това е лудост, че трябва да чакам толкова дълго, само за да си платя спечеленото, просто не е честно и не мога да направя нищо за него, освен да напиша
Здравей всички,
Разгледах и се надявам да преместя нещата за вас Blazzinjays, изглежда имаше проблем с документите поради нови карти, използвани за депозит, но това е сортирано от миналата седмица. Ще работя за получаване на грижата за прегледа за одобрение.
Измина известно време, откакто актуализирате криптовалутата си с биткойни, така че ще накарам някой от моя екип да се свърже с вас, за да потвърди това, така че нямаме проблеми с времето за изплащане. Внимавайте за този имейл от Алекс и се свържете с него.
Най-добре,
Nick and Ruby Slots
Току-що получих имейл от Алекс и актуализирах портфейла си за биткойн с него, thnx за вашата помощ, ще стоя и ще следя за изтеглянето си.
Здравейте Blazzinjays!
Моля, информирайте ни, когато имате повече новини за някакво развитие с оттеглянето си.
Проверих акаунта си и той все още е в процес на изчакване. Актуализирах биткойн адреса си, но като отбелязах, че се е променил, предстои да продължа 3 месеца и акаунтът ми все още е в очакване.
Здравей всички,
Само актуализация, одобрението е завършено и аз го ескалирах за плащане. Ако трябваше да позная, трябва да излезе днес или утре чрез биткойн (както е поискано).
Уведомете ни, когато това се появи!
Най-добре,
Nick and Ruby Slots
Здравейте Blazzinjays!
Ако приемем, че транзакцията се обработва и скоро ще стигне до вашия портфейл за биткойн, бих искал да ви помоля за потвърждение.
Така че проверих днес на рубин и когато отидох да тегля изчакващата транзакция изчезна, така че сега е празна, така че вярвам, че е одобрена, но нямам нищо от приложението си за пари, така че може би след няколко дни, малко веднага щом съм тук нещо, което ще го публикувам.
Здравейте Blazzinjays!
Имаше ли някакво положително развитие в процеса ви на оттегляне?
Вчера говорих с отдела за поддръжка на клиенти и ми казаха, че оттеглянето ми е одобрено, но ще минат 7 ~ 10 работни дни, за да получа оттеглянето си, така че все още отбелязвам.
Така че чатах с помощ от рубин казино точно сега и те ме оформиха, че плащането ми е изпратено 7/6 вчера, така че бях като какво? Така че проверих приложението си за пари и плащането ми е налице, така че сега съм доволен и ми платиха, така че ty Martin & casino guru за вашата помощ по този въпрос. Казиното Ruby отнема известно време да изплати, но те изплащат!
Здравейте Blazzinjays!
Радвам се да видя, че сте получили оттеглянето си. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.