Играчът от Тексас поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като казиното представи доказателства, показващи, че играчът е смесил средства, докато е играл с бонуса.
Спечелих 1790,00 и никога не ги получих в моя биткойн в моето приложение за пари. от Ruby Slots
Сега те казват, че няма да получа нищо, защото смесвам съвпадащи вещици, те казаха, че съм купил повече завъртания, когато е фалшив, и спечелихте 2500 първо и изкупихте отново, а по-късно аз отменям и започвам да играя и изброявам 700 в процеса и го доведе до 1790,00 и изкупуване беше изпратено и видях, че е надценено, след което купих няколко завъртания, но те казват, че съм купил някои, за да излезе на 1790,00 това нелепо нещо, което някога съм чувал, моля, или мога ли да подавам съдебен процес печеля честно и честно и сега те не искат да ми платиш това, което спечелих цена и квадрат, моля, помогнете 
Благодаря ви много за отговора, billym1976. Правилно ли разбирам, че казиното конфискува целия ви баланс? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Благодаря ви много, billym1976, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Питър ( peter.m@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей billym1976,
Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Нека се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да помогна. Бих искал да поканя казино Ruby Slots на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Така че разбирате ли какво казвам за моя случай, те казаха, че тъй като бях спечелил 2500 и поисках теглене и имах заявка за осребряване в моето приложение за пари, но след като прочетох, попитах представителя на приложението за пари в брой дали разрешават международни чекове, те казаха, че не Имах проблеми с това кое приложение освен тази проверка, така че по време на процеса на намиране на какво приложение щях да прочета, че ако изпратих и неправилен портфейл, средствата ми щяха да бъдат загубени, така че анулирах тегленето си и реших да играя, никога не съм купувал или смесвал мач с всякакви други завъртания или нищо, но по време на процеса, ако играех, бях загубил 700,00 от моите 2,500 и вещица доведе сега до 1,790,00 и спря и поиска с теглене на същите 2,500, сега те казаха, че тъй като смесих мачове, те взеха моите 1,790.00 и не Не получавам нищо, което е толкова несправедливо и грешно, че да вземат всичките ми печалби, много е разочароващо и грешно да не получа нито една от .y печелившите
поздрави на всички
Имах възможност да прегледам ситуацията, първоначалната печалба беше от безплатен чип, носещ специфични правила. След това паричните депозити започват върху него и допълнителни средства под формата на депозитен купон, изведнъж имаме огромна бъркотия. Най-важният момент тук е, че не всички фондове за игра са създадени еднакви и фондовете трябва да се държат отделно, за да продължат да имат предназначената си стойност. Това означава, че преди да добавите нещо към вашата казино сметка, пари, бонус, каквото и да било, трябва да се уверите, че балансът ви за игра е възможно най-близо до нула (минимум под $5).
Заявката за теглене беше отхвърлена за „смесване на средства" съгласно правилата и условията на казиното и депозитът в брой беше премахнат от това и депозиран отново в сметката, за да се даде шанс на играча да спечели без ограничения за безплатни чипове. След това тези средства бяха изиграни до нула.
За съжаление това е почти краят на нашата история тук, поисканото теглене не беше валидно за теглене поради горните причини и всички средства бяха изиграни.
Подкрепящата документация е препратена на екипа на casino.guru за преглед.
Най-добри пожелания,
Слотове Ник и Руби
Това е проблемът, че никога не добавях пари към текущата си печалба, че нелепо защо да добавям пари, когато вече имам пари за игра, това е куп глупости, всичко, което направих, беше да изиграя първите си печалби, това е и загубих 700 от 2500 изиграни и сега е 1790 от 2500, така че какво говорите за микс мач глупости, така че това не е трудно да се види, че вие просто ми откраднахте печалбите, без да сте направили нищо лошо
Не депозирах пари, докато не ги върна, печалбата ми е, когато депозирах пари, за какво говорите, че няма нищо общо. Печалбите ми направиха това, след като печалбите ми бяха поискани, вие никога не добавихте пари или безплатни завъртания към това, което спечелих, това е един куп бикове *****, всички просто не искате да плащате, бъдете честни, като наистина всички взимаме на хората пари за упорита работа всеки ден и плащаме, за да играем, но когато някой удари, трябва да минем през всичко това и това изобщо не е честно, така че не получих нищо, така че тогава бяха 1790, тогава все още трябва да имам нещо, ако не съм изкупил, че все пак трябва да дам някакви пари, просто не можете да вземете всичко от мен, те трябва да са някакви пари, не, това е грешно, всеки може да види, че това е грешно, което трябва да направите това
Ако не бях изкупил обратно тези 1790,00, щях да имам това право в акаунта си да играя, ако трябваше да имам тези 1790,00 в акаунта си, трябваше да ми бъде платено, но вие не искате да ми платите, добре, но аз трябваше да имаш някакви пари, просто не можеш да ги вземеш и да не ми дадеш нищо, така че ако имах. Не изкупувам, щях да играя. На 1790, но вие всички взехте всичко и не ми дадохте нищо. 0 нищо за тип купол, ако глупости съвпадат глупости, когато никога не съм добавял пари или завъртания към печалбите си. Всичко това е лъжа, защото е глупаво да се добавят пари към печалбите, когато имам пари за игра или да претендирам за безплатни завъртания, това е тъпо, просто бъдете честни, вие всички откраднахте това, което спечелих, а квадратът открадна това, което спечелих. Бъдете честни, gggs, това е толкова много, че всеки може да види, че това не е наред
Здравейте всички,
Извинете за забавянето и ви благодаря за отговорите.
Уважаеми billym1976,
Нека ви задам няколко въпроса:
Печалбата ми беше 1790 трябваше да бъде изплащането ми Не добавих никакви пари, докато не поисках изплащането ми е, когато купих закупих моите завъртания и получих безплатни завъртания, които не бяха добавени към това, което преди това спечелих Бях изпратил изплащане нищо беше добавено към това, което вече бях спечелил. вече беше сумирано. така че трябваше да получа 1790,00
Здравей billym1976,
Обсъждам въпроса с представителя на казиното по Skype. Ще те държа в течение.
Добре, благодаря ти, явно са ми ограбили печалбите, просто са сгрешили, че са направили това
Ако не съм спечелил, просто казвам, но го направих, но ако случаят е такъв, тогава къде отидоха 1790 долара, къде трябваше да ги върна поне правилно, но не получих нищо
Здравей billym1976,
Тъй като представителят на казиното е във ваканция, ще трябва да изчакаме още няколко дни. Ще те държа в течение.
Не разбирам защо отнема толкова време, ясно е да се види с всички доказателства, които изпратих, екранни снимки, съобщения между мен и техния представител на казиното. Това, че те просто и просто откраднаха това, което спечелих, дължа ми се 1790,00, това е сигурна сделка, но просто кажете, ако са прави, но не, но само сернио, тогава къде са 1790, ако не спечелих, тогава това трябваше да бъде поставено обратно към акаунта си, за да мога да играя и да работя, за да получа достатъчно завъртания и кредити, така че да може да работи, за да се отчете правилно, но те просто взеха всичко, те просто взеха всичко, желанието е грешно просто и просто, не е нужно да си гений, за да видиш, че грешат, трябваше да спечеля това на 100%
Дори се посочва точно тук, че е одобрено, тогава къде са моите печалби
Скъпи Ник,
За да постигнем известен напредък тук, се нуждаем от исканата информация. Можете ли да отговорите тук или по Skype или да ни дадете времева рамка?
поздрави на всички
И извинения за закъснението, имате поща Питър.
Най-добри,
Слотове Ник и Руби
Благодаря ти Ник за подробностите по случая.
Уважаеми billym1976,
Прегледах всички доказателства и се страхувам, че няма да мога да ви помогна с това. Въпреки че намираме бонус правилата на тази платформа за много сложни и неприятни за потребителя, казиното не може да ги промени. След дълги дискусии успяхме да намерим компромис, който да информира играчите за специалните условия за бонусите, тъй като те не могат да бъдат променяни. Тази информация е представена под формата на изскачащ прозорец, който сте срещали. За съжаление нямаше налични алтернативни опции. Ако не сте сигурни относно правилата за бонусите, силно препоръчвам да прочетете информацията в изскачащите прозорци или алтернативно да се свържете с поддръжката на казиното и да попитате как работи. Основният източник на объркване се крие в разбирането кога и как бонус условията приключват. Играчите често погрешно приемат, че бонус залагането и другите изисквания са изпълнени, след като приключат да играят с бонуса, но в действителност тези условия продължават да се прилагат дори след като бонус играта изглежда приключила. Във вашия случай резултатът беше смесване на средства, въпреки че разбирам, че това не е било вашето намерение. Съжалявам, но жалбата ви ще бъде отхвърлена. Иска ми се да съм полезен повече.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
