НачалоЖалбиRuby Slots Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите без бонус без депозит.

Ruby Slots Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите без бонус без депозит.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.7.2020 | Случаят е приключен : 20.7.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австрия изпитва затруднения с изтеглянето на своите печалби от бонус No Deposit, поради текуща проверка на акаунта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Приложих бонуса за добре дошли и исках да го изплатя, след това трябваше да попълня сложни формуляри за проверка, да включа документи и т.н. и все още, след почти месец чакане и многократни заявки, все още не мога да изтегля печалби. Чиста измама, всички условия бяха изпълнени от моя страна и всички критерии за проверка бяха изпълнени! Цялата поддръжка на клиенти работи чрез различни имейл адреси, разрешени са само запитвания на живо чрез чат на живо. Разбираемо е, че казино не иска да даде нищо, защото беше бонус без депозит, но за какво го предлагате? Оценка от 7.9 според мен е абсолютно неподходяща за такова съмнително поведение от страна на казиното!


Приятелски поздрави,


Marko

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Марко,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това открих https://www.rubyslots.com/terms-and-conditions.php#tc-rules :

„Играчите от определени страни не могат да спечелят пари от безплатни оферти за чипове, ако не са депозирали предварително. Тези играчи могат да вземат парче от посочените безплатни чипове само за увеселителни цели. Можете да прегледате всички ограничения за страната в този PDF документ или можете да го изтеглите. в MS Word формат, за да проверите състоянието си. "

file

Тъй като няма ограничения по отношение на вашата страна на пребиваване, единственото препятствие между вас и вашите печалби е завършването на проверката на акаунта.

Бихте ли могли да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru и да посъветвате дали сте внесли някакви средства във вашата сметка?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Марко,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини